to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank POS Slip Vermeyi Reddetti, Arızalı Ürün İadesi Engellendi
Tom Bank kredi kartımla 13.04.2026 tarihinde bir oyuncak araba satın aldım. Daha sonra kredi kartımı kapattım. Aldığım ürün arızalı çıkınca mağazaya iade için başvurdum ancak benden banka pos slibi istendi. Bunun üzerine Tom Bank müşteri hizmetlerini arayarak ilgili tarihli alışverişin slipini talep ettim fakat bana bu konuda yardımcı olmayacaklarını, slip veremeyeceklerini söylediler.
Banka, yaptığı harcamanın kaydını elinde bulundurmasına rağmen bu bilgiyi benimle paylaşmayınca arızalı ürünü iade edemedim ve mağdur oldum. Tom Bank’ın, ilgili tarihli alışverişe ait slip veya resmi harcama dökümünü mağazanın iade prosedürüne uygun şekilde tarafıma iletmesini ve bu mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
Merhaba, Bankamıza iletmiş olduğun konu ile ilgili olarak kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden seni aradık ne yazık ki ulaşamadık. Bildiriminle ilgili sana yardımcı olabilmemiz için bize ulaşabilirsin. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Aramadınız telefonum açık
