to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Hadi Uygulamasında CRM202 Hatası Ve Destek Alınamaması
Tom Bank’ın Hadi uygulamasına 15 Temmuz’dan bu yana giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “Dikkat! Özür dileriz, işlemini şu anda gerçekleştiremiyoruz. Bu işlemi daha sonra tekrar deneyebilirsin. (CRM202) ” hatasını alıyorum ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum.
Bu sorun nedeniyle özellikle kredi kartıma uygulama üzerinden ulaşamıyor, işlemlerimi yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hatta bekletilip operatöre bağlanamıyorum. Destek almak için e‑posta göndermeyi denediğimde de hata alıyorum, bu yolla da bankaya ulaşamıyorum.
Hem uygulamaya giremiyor olmam hem de müşteri hizmetleri ve e‑posta üzerinden destek alamıyor olmam ciddi mağduriyet yaratıyor. Hadi uygulamasındaki CRM202 hata kodunun acilen incelenip düzeltilmesini, kredi kartıma ve bankacılık işlemlerime tekrar sorunsuz bir şekilde erişimin sağlanmasını ve tarafıma konu hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Çözüm anket çalışması mı yani herhangi bir bildirim gelmemiş sınıfta kaldınız kartı iptal edeceğim bir daha da kullanmayacağım
Teşekkürler
