to read complaints and reviews, or file yours.
Tom Bank Hadi Black Mastercard kredi kartımı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. 07 Mart 2026 tarihli ekstreme, kartı yeni ku...llanmama rağmen 1.000 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kart başvurusu sırasında böyle bir aidat alınacağına dair tarafıma hiçbir şekilde açık ve anlaşılır bir bilgil
Hadi (Tom Bank) kartıma ait tüm borcumu 9 Şubat tarihinde tamamen kapattım. Ödeme sonrası müşteri hizmetlerini arayarak,... kartı kapatmak istemediğimi ancak açık kalması durumunda herhangi bir ücret ya da borç yansıyıp yansımayacağını net bir şekilde sordum. Sesli görüşmede müşteri temsilcisi; borcum
11 Mart tarihinde Hadi Kart ile yaptığım yaklaşık 340 TL tutarındaki online ödeme işlemimde iade sorunu yaşıyorum. İşlem... başarısız olmasına rağmen tutar hesabımdan çekildi ve bugüne kadar karta geri yansımadı; bu süreçte hiçbir bilgilendirme mesajı ya da net bir açıklama yapılmadı. Sorunu çözmek iç
Hadi Tom Bank kredi kartı borcumu 20.01.2026 tarihinde toplam 3.951 TL olarak tamamen ödememe rağmen kart üzerindeki yap...ılandırma görünmeye devam ediyor. Borcu kapattığım halde yapılandırmanın sistemden düşmemesi sebebiyle diğer bankaların ekranlarında da hâlâ yapılandırma olarak görünüyorum. Bu du
Hadi / Tom Bank üzerinden Koton Hadi Kart başvurusu, bana ait olmayan 5015****28 numaralı hat üzerine yapıldı. Bu hat N*...****** A* isimli birine ait ve “iş vaadi” ile bana bu numara üzerinden işlem yapmam söylendi. Bir hafta bile olmadan, bu numara üzerine açılan kartın başvuru şifresini kullanmam is
18 Şubat 2026 tarihinde Antalya Kepez Çallı’daki Ziraat Bankası şubesine ait ATM üzerinden Tom Bank kartıma 9.400 TL par...a yatırma işlemi yaparken param ATM’ye sıkıştı. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerine bilgi verdim, Tom Bank da Ziraat Bankası’na gerekli talebi iletti. Ziraat Bankası talebi in
Tom Bank Hadi Black kredi kartım hakkında yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Diyarbakır’da Tom Bank müşteri hizm...etleri tarafından telefonla aranarak Hadi Black kredi kartı teklif edildi. Görüşmede kartın çok avantajlı olduğu, birçok alışverişte iade kazanacağım, A101’den her ay çay alırsam ö
Hadi - TOMBANK bank mobil uygulamasında SIM blokesi olduğu için hesabıma giriş yapamıyorum; hiçbir şekilde blokeyi kaldı...ramıyorum. Sürekli başka yerlere yönlendiriliyorum. Mobil müşteri hizmetlerine sadece kayıp/çalıntıdan bağlanabiliyorum; oradan da işlem yapılmıyor. Sesli yanıta yönlendiriliyorum,
A101 Balıkesir Ayvalık Pazar mağazasında daha önce mağazada kart satan görevlilerin ısrarı üzerine Hadi kredi kartı almı...ştım. Aradan yaklaşık 5–6 ay geçtikten sonra yine aynı mağazada Tom Bank / Hadi temsilcisi yanıma gelip kredi kartım olup olmadığını sordu. Zaten Hadi kredi kartım olduğunu söyleme
Tom Bank’a ait Hadi Black kredi kartımdan 11.03.2026 tarihinde ekstreme 1.000 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördü...m. Bu kartı alırken ve sonrasında yerel televizyonlarda da defalarca “ömür boyu kart ücreti yok” şeklinde reklam yapılmasına rağmen böyle bir ücret kesilmesi karşısında hem şaşkın
Tom Bank Hadi uygulaması üzerinden 7.000 TL tutarında blokeli kredi kartı aldım ve yaklaşık 2‑3 hafta kullandıktan sonra... memnun kalmadığım için kartımı iptal ettim, bloke olarak yatırmış olduğum 7.000 TL’nin de IBAN’ıma iade edilmesini talep ettim. Kart iptali ve iade talebimi 26.02.2026 tarihinde i
Hadi Tom Bank mobil uygulamasında şifremi unuttuğum için giriş yapamıyorum ve sim kartımda bloke göründüğü için hem uygu...lama üzerinden hem de müşteri hizmetleri üzerinden sim kart güncellemesi yapamıyorum. Yaklaşık iki gündür bu sorun devam ediyor ve bu nedenle hesabıma giriş yapamıyor, puanlarımı d
Tom Bank’e ait Hadi Kredi Kartı borcumu yaklaşık iki aydır yapılandırmak istiyorum. 126.000 TL civarındaki kart borcum i...çin defalarca müşteri hizmetlerini aradım; ancak her seferinde kartımın yapılandırmaya uygun olmadığı söylenerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Gelir durumum nedeniyle borcumu
A101 mağazasından geçen sene tom Bank Hadi Kart aldım. Kasiyer bana bu kartı verirken 18 yaş altı için de kullanılabildi...ğini söyleyerek verdi. Ben de buna güvenerek kartı aldım ve bugün kartıma yaklaşık 500 TL yükleme yaptım. Ancak şu anda kartla hiçbir işlem yapamıyorum. Ne alışverişte kullanabili
12.03.2026 günü saat 13:30 sıralarında 0 (216) 217 09 52 numaralı hattan, kendisini tom bank Hadi - TOMBANK müşteri tems...ilcisi olarak tanıtan bir kişi tarafından arandım. Arayan kişi kişisel bilgilerimi ve kredi kartımı ne zaman aldığımı biliyordu, müsaitsem memnuniyet araması yaptıklarını ve üç sor
Tom Bank’te bulunan hesabımı kapatmak ve tüm kişisel verilerimin silinmesini istiyorum. Ancak bir türlü müşteri hizmetle...rine ulaşamadığım için işlem yapamıyorum. Dün itibarıyla defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hatta bekletiliyor, hiçbir şekilde canlı destek ya da müşteri temsilcisine b
Yaklaşık iki ay önce Bakırköy Kartaltepe Mahallesi Filiz Sokak’taki, sokakta tek olan A101 şubesinde bana Hadi Kart alma...m konusunda aşırı derecede ısrar edildi. Aylık harcamama göre 250 TL iade olacağı söylenince, maddi durumum da çok iyi olmamasına rağmen bu ısrarlara dayanamayarak Tom Bank Hadi Bl
Tom Bank bünyesindeki Hadi Black kredi kartımla Ocak–Şubat döneminde yalnızca Temu üzerinden toplam 10.029 TL harcama ya...ptım. Kısmi iadeler yapılmasına rağmen 6.268 TL tutarındaki iade tarafıma yansıtılmadı ve vergilendirmelere ilişkin resmi belgeler de paylaşılmadı. Bunun üzerine yalnızca Temu işle
Tom Bank’ın Hadi Black kredi kartını yaklaşık 2–3 aydır kullanıyorum. 8 Mart tarihinde kartımdan 1.000 TL tutarında hesa...p işletim ücreti tahsil edildiğini gördüm. Yeni sayılabilecek bir karttan bu kadar yüksek bir ücret kesilmesini hem haksız hem de hiçbir şekilde tarafıma önceden bildirilmemiş olma
Tom Bank’ta yaşadığım süreçte, H***** isimli müşteri temsilcisinin hatalı yönlendirmesi ve sisteminizdeki kısıtlamalar n...edeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hesabımı yükseltmek isterken karşılaştığım teknik bir sorun için müşteri hizmetlerini aradım ve H***** isimli temsilcinizle görüştüm. Kendisi,
Hadi Tom Bank üzerinden Şubat ayı başında almış olduğum Hadi Black kredi kartı için başvururken bana kartın aidatsız old...uğu özellikle sözlü olarak belirtildi. Ayrıca mobil uygulama üzerinden de durumun aidatsız kart olduğu şeklinde teyitini aldım. Buna rağmen 10 Mart tarihli hesap hareketlerimde “Yı
Tom Bank’ın Hadi kredi kartını alırken sosyal medyada ve çeşitli reklamlarında kartın kullanım ücreti olmadığı özellikle... vurgulandığı için bu karta başvurdum ve yaklaşık 70 gün önce kullanmaya başladım. Buna rağmen 2026 Şubat ekstreme bin tl kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu tutarı görünce
03.03.2026 tarihinde saat 15.55 civarında Tom Bank mobil uygulaması üzerinden iş için kullanacağım bir hesap açmaya çalı...ştım. Yaklaşık 8 gündür bu işlem için uğraşmama rağmen hâlâ sonuç alamadım. Müşteri temsilcisine bağlandığımda, eski telefon numaramın üzerinde bir hesap gözüktüğünü, bu nedenle ye
Ocak 2026 tarihinde Tom Bank kredi kartını bir satış temsilcisi aracılığıyl...a aldım. Kartı alırken tarafıma “ömür boyu kart aidatı olmayacağı” bilgisi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %82