Tom Bank Kredi Kartım Açıklamasız Kapatıldı Ve Sağlık Harcaması İçin Mağdur Oldum

Hadi Tom Bank kredi kartım, hiçbir gerekçe sunulmadan 23 Temmuz 2026 günü saat 15.30 civarında aniden kapatıldı. Kartımı sağlık harcamalarımda, alışverişlerimde ve fatura ödemelerimde kullandığım, kısacası tüm harcamalarımı yaptığım tek kartım olduğu için bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Aynı gün içinde acil bir sağlık ödemem vardı ve ödemeyi bu karttan çekerim diye planlarken, işlem sırasında “kart kapatıldı” mesajı ile karşılaştım.

Kartımda hiçbir gecikmiş borç, ödenmemiş ekstresi ya da son dönemde herhangi bir sorun olmamasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece bankanın böyle uygun gördüğü ve kartı kapattığı söylendi. Kartın neden kapatıldığı, hangi kritere göre böyle bir karar verildiği, kartın tekrar açılıp açılamayacağı veya ne yapmam gerektiği konusunda hiçbir açıklama yapılmadı ve kalıplaşmış cümlelerle geçiştirildim.

Sonu 0586 ile biten kredi kartımın neden kapatıldığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, bu keyfi uygulamanın gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilerek kartımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.