to read complaints and reviews, or file yours.Vadesiz Hesabımda Açıklamasız Kısıtlama Ve Para Blokajı
Tom Bank’ta bulunan vadesiz hesabıma 21 Temmuz 2026 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden kısıtlama getirildi ve hesabımdaki yaklaşık 1 milyon tl tutarındaki paraya fiilen el konulmuş durumdadır. Hesabımı kullanamıyor, paramı çekemiyor veya başka bir hesaba aktaramıyorum.
Yaşadığım bu durum karşısında bankanın müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece beklemem gerektiği söylendi, ancak tarafıma yazılı veya sözlü net bir açıklama yapılmadı, herhangi bir gerekçe veya süre bilgisi paylaşılmadı. Bu süreçte mağduriyetim her geçen gün artıyor.
Hiçbir açık ve somut sebep olmaksızın hesabımın kısıtlanmasını ve paramın bloke edilmesini kabul etmiyorum. Hesabımdaki blokajın acilen kaldırılmasını, hesabımı tamamen kapatmak ve tüm paramı eksiksiz şekilde tarafıma iade almak istediğimi bilgilerinize sunuyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
SMS atılmamıştır yalan bilgi
