Hadi - TOMBANK tom

Tom Bank kredi kartımı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve Mart ayında hesabıma yansıyan ekstrede 1000 TL tutarında kart aidatı/yıllık üyelik ücreti kesildiğini gördüm. Kartı yeni kullanmaya başlamış olmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat yansıtılmasını hem haksız hem de müşteriyi mağdur edici buluyor...

Hadi Tom Bank mobil uygulamasında iki gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamaya girişte herhangi bir problem olmamasına rağmen, hesaba girer girmez “bilgilerinizi güncelleyin” şeklinde kapatılamayan bir bildirim çıkıyor ve ekranı tamamen kilitliyor. Bildirimi kapatmak veya atlamak için herhangi b...

Tom Bank Hadi kredi kartımla katıldığım kampanyalardan geçen ay SMS ile 3 ayrı kez ödül kazandığım bildirildi. 25.01.2026 tarihinde 100 TL, 01.02.2026 tarihinde 100 TL ve 14.02.2026 tarihinde 250 TL kazandığıma dair mesaj aldım. Toplamda 450 TL olması gereken ödül tutarı kredi kartıma sadece 300 TL ...

Tom Bank bireysel kartımdan 2 Mart tarihinde 1000 TL tutarında kart ücreti kesildiğini fark ettim. Kartı alırken herhangi bir kart ücreti veya aidat bilgisi tarafıma söylenmediği için bu kesintiyle karşılaşmak beni oldukça mağdur etti. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kart ü...

Hadi Tom Bankası’na ait Hadi Black kredi kartımdan 03.03.2026 tarihinde ekstreye “yıllık kart ücreti” adı altında haksız bir kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. İlgili kartın son 4 hanesi 5248’tir. Bu kartı ilk alırken tarafıma yıllık kart ücreti olmadığı açıkça söylendi ve özellikle bu nedenle ...

Tom Bank Hadi uygulamasında borç ödeme bilgilerimle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 02.03.2026 tarihinde müşteri temsilcisini arayarak kartımın asgari ödeme tutarını sordum ve bana belirtilen miktarı hesabıma yatırdım. Söylenen tutarı yatırdıktan sonra asgari ...

Tom Bank’ten yaklaşık iki ay önce aldığım kredi kartını hiç kullanmıyorum, kart limitim de sıfır olmasına rağmen hesabıma 1000 TL tutarında kredi kartı aidatı yansıtıldı. Bu ücreti fark eder etmez banka ile iletişime geçerek aidatın iptal edilmesini talep ettim. Ezgi hanım, çağrı merkezi "iptal etm...

Tom bank Black kredi kartımdan 16.02.2026 tarihinde 1.000 TL yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartımı aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve diğer çalıştığım bankalar yıllık kart aidatlarını talebim üzerine iade ederken tom bank’ın bu tutarı iade etmemesi beni ciddi şekilde mağdur etmektedir. Konu ...

Tom Bank tarafından Hadi Black bireysel kredi kartıma 27.02.2026 tarihinde yıllık kart ücreti olarak 1.000 TL yansıtılmıştır. Oysa kart başvurusu sırasında özellikle aidatsız olduğu, yıllık kart ücreti alınmayacağı belirtilmişti. Buna rağmen ekstreye 1.000 TL yıllık kart ücreti yansıtılması hem veri...

Tom Bank’e ait Hadi Kart’ım ile A101 mağazalarından bu ay yaptığım son üç harcamamda, önceki aylarda olduğu gibi yüzde 10 iade mesajı tarafıma iletilmedi. Daha önce aynı kampanya kapsamında yaptığım harcamalarda iade mesajı hemen gelirken, bu ay hiçbir şekilde bildirim almadım. Kampanyaya katılım o...

Tom bankasının Hadi Black kredi kartını kullanıyorum. Bu kart bana yeni ve ayrıcalıklı bir kart gibi tanıtılmasına rağmen, önceki kartımla aynı hesaba bağlı, ekstra hiçbir avantaj sunmayan bir kart olduğunu gördüm. Buna rağmen 1.000 TL kart aidatı isteniyor ve bu durumu kesinlikle haklı bulmuyorum. ...

Tom Bank hesabımda tanımlı olan veresiye ve taksitli kredi limitim, hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 10 gün önce kullanıma kapatıldı. Ben bu limiti düzenli olarak kullanıyor ve borçlarımı her zaman gününde, hatta çoğu zaman gününden önce ödüyordum. Hesabımdaki bu limiti güvenerek alışveriş y...

Hadi Tom Bank’ta kullandığım veresiye kredi hizmetiyle ilgili bir sorun yaşamaktayım. 1 Şubat’tan beri bana hiçbir şekilde veresiye limiti sunulmuyor, bu nedenle alışveriş yapmam gerektiğinde kartı ya da hesabı kullanamıyorum. Düzenli olarak ihtiyaçlarım için bu limiti kullanmak isterken, sistemin b...

26.02.2026 günü saat 08.28’de Tom-Bank Dijital Katılım Bankası’na ait kredi kartımdan, rızam ve onayım olmadan ABD/Seattle işlem açıklamasıyla 19,99 USD tutarında harcama yapılmıştır. Kredi kartımda yurt dışı harcama ve para çekme yetkisi olmamasına rağmen böyle bir işlemin gerçekleşmiş olması, bank...

Tom Bank’te bulunan 3 günlük vadeli hesabımı 26 Şubat’tan bu yana kapatmaya çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Defalarca belirtmeme rağmen hesabım kapanmadığı için parama ulaşamıyorum ve ciddi anlamda mağdur ediliyorum. Şu ana kadar yaklaşık 5 kez telefonla müşteri temsilcisiyle, 10 kez ...

Tom Bank kredi kartım ve hesabım ile ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir ay önce hesabımı ve kartımı kapatmak için başvuruda bulundum. 6 Şubat saat 12.24'te yaptığım son görüşmede özellikle herhangi bir borcumun olup olmadığını sordum ve bana hiçbir borcumun bulunmadığ...

Hadi tom Bank ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Ocak ayında, icra dosyam nedeniyle Hadi tom Bank hesabıma bloke kondu ve bu nedenle kredi kartı ve veresiye hesaplarım kapandı. Bu süreçte, özellikle Hadi’ye olan borcumu ödeyemedim. İcra dosyamın borcunu hemen ödeyerek blokenin kaldırılmas...

Hadi uygulamasına kayıt olurken veya kart tanımlama aşamasında benden herhangi bir yıllık kart ya da üyelik ücreti alınmayacağı özellikle ifade edildi. Buna güvenerek uygulamayı kullanmaya devam ettim. Ancak 28 Şubat tarihinde Tom Bank’ta sonu 3712 ile biten kartımın ekstresini kontrol ettiğimde, Ha...

Tom Bank nezdinde hiçbir yasal borcum olmamasına rağmen yaklaşık dört aydır Türkiye Bankalar Birliği Risk Merkezi kayıtlarında “yasal süreçte, aktif” olarak görünmekteyim. Bu durum, tamamen haksız yere adımın yasal takipteymiş gibi görünmesine ve mağdur olmama neden oluyor. Konu ile ilgili olarak b...

2 Mart 2026 günü saat 18.13 civarında Aydın Efeler ilçesindeki A101 şubesine çocuklarımla birlikte alışverişe gittim. Ödemeyi Hadi/Tom Bank üzerinden veresiye ile yapmak istediğim için önce iletişim merkezini aradım, çantam yanımda olmadığı için kartımı kullanamayacağımı, kod oluşturup ödeyip ödeyem...

Tom Bank kredi kartı ve veresiye alışveriş borçlarımı ödeyemediğim bir döneme girdim. 2025 Ağustos ayı civarından bu yana dijital bankacılığa hiçbir şekilde giriş yapamadığım için borçlarımı yapılandırma imkanım da olmadı. Sisteme giremediğim için ne borç detayımı görebildim ne de kendim bir ödeme p...

Tom Bank üzerinden 27 Şubat 2026 günü saat 13.34’te karşı tarafın telefon numarasını kullanarak 210 TL para transferi yaptım. Telefon numarasına tanımlı hesaba para düşmedi. Karşı tarafın hesabı Tom hesabı değil, Enpara hesabıydı. Para hesaba geçmeyince benden haklı olarak tekrar ödeme istendi ve be...

Tom Bank’ın Hadi kredi kartının Aralık 2025 döneminde geçerli olan “10.000 TL ve üzeri market harcamasına 1.000 TL iade” kampanyasına İstanbul’da kullandığım fiziksel kredi kartımla katıldım. Kampanya döneminde marketlerde yapmış olduğum harcamalar 10.000 TL’yi geçti ve bunu kart ekstrem üzerinden d...