Yıllık Ücret Kesintisi Ve Puan Verilmeme Sorunu Yaşadığım Tom Bank Kredi Kartı

A101 Orhanlı şubesinde market girişinde kurulan bir masada, adını ve kimliğini bilmediğim bir kişi tarafından Tom Bank kredi kartı için başvuru yaptım. Bu kişi, bu kartla A101’de ve dışarıda harcama yaptıkça puan kazanacağımı ve kartın yıllık ücretinin olmayacağını özellikle belirtti. Bu bilgilere güvenerek başvuruda bulundum ve kartı kullanmaya başladım.

Kartı kullanmaya başladığım günden beri sürekli mağduriyet yaşıyorum. Kartı yaklaşık iki aydır kullanıyorum ve daha ilk aydan kart limitimin tamamına yakınını, yaklaşık 50.000 TL civarında harcama yaptım. Buna rağmen vadedildiği gibi herhangi bir puan kazanmadım. Ödeme esnasında A101 kasalarında da kartla ilgili çeşitli sorunlar yaşadım, sorunsuz ve avantajlı olacağı söylenen kart tam tersine benim için problem kaynağı haline geldi.

Tüm bunların üzerine karta sahip olduktan sadece iki ay sonra, 22.07.2026 tarihinde kart hesabıma yıllık kart ücreti yansıtıldı. Kartı alırken “yıllık ücreti yok” denilmesine rağmen böyle bir kesinti yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Hem vaat edilen puanların verilmemesi hem de yıllık kart aidatının habersiz şekilde yansıtılması nedeniyle mağdur edildim.

Kart başvurusu sırasında tarafıma iletilen bilgilerle sonrasında karşılaştığım uygulama birbiriyle örtüşmemektedir. Bu sebeple, kartı aldığım süreçte söylenenlere aykırı şekilde tahsil edilen yıllık kart ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer şekilde yanlış bilgilendirme yapılmamasını istiyorum.