to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Hesabım Açıklama Olmadan Bloke Edildi Ve 23.000 TL’ye Erişilemiyor
Tom Bank hesabım bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan güvenlik gerekçesiyle bloke edildi. Bloke sonrası hesabımı kullanamaz hale geldim ve ne havale/EFT işlemi yapabiliyor ne de para çekebiliyorum. Hesabımda yaklaşık 23.000 TL bakiyem bulunuyor ve şu anda bu paraya erişemiyorum.
Durumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca beklemem söylenip herhangi bir belge ya da ek işlem talep edilmedi, ayrıca blokajın sebebiyle ilgili net bir açıklama da yapılmadı. Tüm birikimim bu hesapta olduğu için mağduriyet yaşıyorum.
Tom Bank’in hiçbir somut gerekçe sunmadan hesabıma koyduğu blokeyi acilen kaldırmasını ve hesabımı tekrar aktif bir şekilde kullanabilmem için gerekli işlemleri ivedilikle yapmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
BDK ya şikayet edin ben öyle yaptım sonra düzeldi. Odemlerimi de yapamadığım için tazminat davası acıyorum simdi. Sizlerde tazminat davasi açın mağdur ediyorlar herkesi.