Zorla Verilen Black Kartta Gizli 1000 TL Aidat Kesildi Ve İptal Talebi
Tom bank Black kart adı altında A101 mağazalarında sıra beklerken elinize zorla aidat yok vs deyip aldırılan kredi kartına 1000 TL aidat borcu kesilmiş. Ben zaten karta gerek olmadığını zaten beyaz olan bende var dediğim halde bu daha avantajlı deyip zorla elimize veriyorsunuz. Sonra telefondan uygulamayı açıp kendiniz onaylatıp sonradan bu şekilde aidat ücreti kesmeniz haksız kazanç. Müşteri hizmetlerini arıyorsunuz kartı kapatmak istediğinizi söyleyince yine de aidat borcunu ödemenizi gerektiği bildiriliyor. Ya da iste her ay alis veriş Yapın hediye kazanıp o parayı çıkarabileceğim ardından önümüzdeki yıl kullanmaya devam ettiğimde yıllık ücret ödemem gerektiğini söyleniyor. Ben kapatmak istediğimi söyledikçe bana başka ücretsiz kampanyalardan bahsediyorsunuz hala. Bu şekilde anladığım kadar ile bir çok insan mağdur edilmiş isterseniz A101 lerdeki ses kayıtlarını inceleyin hiçbir şekilde kart ücretinden bahsedilmiyor. Bu yüzden bir an önce Aldığınız paranın tarafıma iadesini sonrada kartın iptalini talep ediyorum
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi









