to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Hesabına Maaşım Yatmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
Tom Bank hesabımı 23 Temmuz tarihinde uygulama üzerinden yükselttim ve işlem onaylandı. Ancak 25 Haziran tarihinde yatması gereken ilk yemek maaşım, Tom Bank hesabıma yatırılmadı. Yaklaşık 3.423,33 TL tutarındaki bu ödemenin Tom Bank hesabıma geçmesi gerekirken halen hesabıma ulaşmadı.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri ve destek kanallarından yardım almaya çalıştım ancak sorunla ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Maaşımın neden yatmadığının açıklanmasını, gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak ilgili tutarın Tom Bank hesabıma yatırılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Hadi Tom Bank üzerinden yatan yemek maaşım 25 Haziran tarihinde hesabıma geçmesi gerekirken yatırılmadı. Beklediğim tutar 3.423,33 TL olmasına rağmen hesap hareketlerimde bu ödemenin yapılmadığını görüyorum.
Bu durumla ilgili hem banka tarafıyla hem de yetkililerle görüşmeye çalıştım ancak herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Üstelik hesabım zaten zar zor onaylanmış ve sonrasında limite dair yükseltme yapılmışken, şimdi yemek maaşımın yatmaması nedeniyle mağdur ediliyorum.
Yemek maaşı ödememin hangi sebeple yapılmadığının açıklanmasını, gecikmiş ödemenin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
