to read complaints and reviews, or file yours.
Tom Bank Hadi mobil bankacılık üzerinden uzun süredir Hadi Kredi başvurusu yapmaya çalışıyorum ancak başvurum sürekli ol...umsuz sonuçlanıyor ve limitim 1 TL olarak gözüküyor. Yaklaşık iki aydır aynı durum devam ediyor ve bu nedenle üründen faydalanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğüm
Tom Bank uygulamasını yaklaşık iki aydır düzenli olarak kullanıyordum. Günlük harcamalarım için kullandığım vadesiz hesa...bım bankanın kendi kararıyla, hiçbir gerekçe açıklanmadan kapatılmış. Hesabım kapatılmasına rağmen uygulama üzerinden para kabul etmeye devam ettiği için 18.03.2026 tarihinde saat
16/03/2026 tarihinde saat 17.17’de Garanti Bankası’na ait Kocaeli Körfez Yenikent Opet İzmit ATM’sinden QR kod kullanara...k Tom Bank hesabıma 16.000 TL para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem başarılı görünmesine rağmen yatırdığım tutar günlerdir hesabıma yansımadı ve bu nedenle ciddi şekilde mağdu
Tom Bank Hadi Black kredi kartını hiç talep etmediğim halde, yaklaşık 15 gün önce ben evde yokken kargo ile adresime gön...derilmiş ve kız kardeşim teslim almış. Zarf açılmamış şekilde kartı gördüğümde büyük bir şaşkınlık yaşadım, çünkü tarafımdan herhangi bir başvuru veya onay olmadan adıma kredi kart
Tekirdağ Ergene Gökdelen A101 mağazasına gittiğimde kredi kartı satışı yapan görevli, tom Bank kredi kartının tamamen ai...datsız olduğunu söyleyerek benim telefonum üzerinden Hadi Black kart başvurusu yaptı. Kendisine özellikle kartın herhangi bir aidatı veya ekstra ödemesi olup olmadığını sorduğumda
Tom Bank Hadi uygulaması üzerinden kullandığım hesabım ve ona bağlı normal kredi kartım, yaklaşık iki hafta önce hiçbir ...somut gerekçe gösterilmeden kapatıldı. Kart ödemelerimi günü gününe yapıyor, hesabımı da tamamen market, akaryakıt, yeme‑içme gibi günlük ve normal harcamalar için kullanıyordum; h
Hadi Tom Bank’ta 18 yaş altı müşterilere uygulanan sanal kart alışveriş yasağı nedeniyle yaklaşık bir yıldır hiçbir inte...rnet sitesinden alışveriş yapamıyorum. Bu durum artık bir kısıtlama değil, resmen tam bir yasak haline gelmiş durumda ve hesabımdaki paramı da istediğim gibi kullanamıyorum. Sanal
"Teşekkür ediyorum"
Tom Hadi Bank’tan yaklaşık 2 ay önce yalnızca market alışverişlerimde kullanmak için bir kredi kartı aldım. Kartı alırke...n yıllık kart aidatı kesileceğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. 17 Mart tarihinde kartımdan haberim olmadan 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark
Tom Bank vadesiz hesabımda bulunan 1.615.841 TL tutarındaki param yaklaşık 1 aydır hiçbir gerekçe sunulmadan bloke durum...da tutuluyor. Hesabımdaki bu para, farklı kişilere borç verdiğim paraların bana geri ödenmesiyle biriken tutarımdır ve şu an hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte her gün tele
Tom Bank’in “ömür boyu ücretsiz” denilerek verilen Hadi Black kartını uzun süredir kullanıyorum. Ancak 16 Mart 2026 tari...hinde kartımdan 1.000 TL tutarında kart aidatı kesildiğini fark ettim. Kartın baştan beri aidatsız olacağı söylenmesine rağmen böyle bir ücret alınması beni ciddi şekilde mağdur et
Tom bank kredi kartım GSM operatör değişikliği nedeniyle kapandı. 5 aydır ne yaptıysam sim blokesini kaldırtamadım. Kart...ımı alışverişe ne açabiliyorum ne de iptal edebiliyorum. Tom bank pişmanlık. Müşteri hizmetleri hiçbir şeyi çözmüyor. Nasıl hizmet veriyorlar
Hadi Tom Bank kredi kartımla yaptığım bir alışverişin iadesi 17 Mart tarihinde yapılmasına rağmen hâlâ kartıma yansıtılm...adı. Uygulamada tutar “bekliyor” şeklinde görünmeye devam ediyor ve paranın yanında sadece kum saati işareti çıkıyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriy
"Sorunumu anlayışla karşılayıp çözdüğünüz için çok teşekkür ederim"
Tom Bank kredi kartım kapalı olmasına rağmen 13 TL gibi küçük bir borcum görünüyor ve 16 Mart’tan beri bu borcu ödemeye ...çalışıyorum. 18 Mart’ta tekrar denediğimde de sistem sürekli teknik aksaklık uyarısı veriyor ve ödeme yapamıyorum. Müşteri temsilcisine durumu anlattığımda bana başka bir bankadan
Tom Bank’te bulunan vadeli hesabımdaki para 15 Mart 2026 tarihinden bu yana hiçbir şekilde kullanıma kapalı durumdadır. ...Hesabımda toplam 445.000 TL bulunmaktadır ve bu tutara erişemediğim için ciddi şekilde mağdur oldum. Hesabıma son olarak aynı kişiden, her birinin açıklama kısmında “borç” yazan,
Tom Bank’in Hadi Black kredi kartı kampanyasına katılarak, “5.000 TL harcama yap, 250 TL kazan” şeklindeki kampanyadan y...ararlanmak için Şubat dönemi içinde gerekli harcamayı yaptım. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen tarafıma vaat edilen 250 TL tutarındaki ödül hâlâ hesabıma yatırılmadı. B
Tom Bank ile aktif olarak çalışırken hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabım aniden kapatıldı. Bugün, yaklaşık 10 dakika... önce hesabıma erişimim olmadığını gördüm. Hesabım kapatılmadan hemen önce içinde para bulunuyordu, ben de bu parayı başka bir hesaba aktardım, herhangi bir gecikmem, ödenmemiş bor
Tom Bank’tan 22.12.2025 tarihinde teslim aldığım Hadi Black kredi kartımı bir kere bile kullanmadığım, herhangi bir harc...ama ya da kampanya katılımım olmadığı halde, 13.02.2026 tarihinde kartıma 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Kart numaramın son 4 hanesi 6375’tir. Bu işlem sonr
Tom Bank Hadi Kart hesabım artı bakiyede olmasına ve şu an hiçbir borç görünmemesine rağmen hesabımı kapatmak istediğimd...e ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamada ya da hesabımda herhangi bir borç görünmüyor, aksine fazladan para mevcut. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci bana 25 Mart’ta
Tom Bank Black kredi kartımdan 4 Mart tarihinde yıllık kart aidatı adı altında 1.000 TL kesinti yapıldığını gördüm. Kart...ı henüz yaklaşık 2 aylık bir süre önce kullanmaya başlamışken, böyle yüksek bir tutarın yıllık aidat olarak alınmasını ne ticari açıdan ne de müşteri memnuniyeti açısından mantıklı
Hadi Tom Bank’ten aldığım bireysel kredi kartını yalnızca 2 aydır kullanmama rağmen, henüz bir yıl bile dolmamışken kart...ımdan 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kısa süreli kullanımda böyle bir aidat alınmasını haksız buluyor ve kesinlikle kabul etmiyorum. Kartı yeni kullanmaya başlamış
Hadi Tom Bank uygulamasında banka numaramı güncelleme işlemini yaklaşık iki haftadır defalarca denememe rağmen, sistem s...ürekli “işlem başarısız” hatası veriyor ve numara güncellemesini yapamıyorum. Bu numara güncellemesi işim için acil olarak gerekli olmasına rağmen işlem bir türlü tamamlanmıyor. A
Tom Bank’ta bulunan hesabım ve bu hesaba bağlı kredi kartım, bilgim ve onayım dışında bugün gün içinde tamamen kapatıldı.... Hesabıma para girişi engellendiği için mevcut kredi kartı borcumu da ödeyemez durumdayım. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, banka hesaplarımın ve kredi kartımı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %82