to read complaints and reviews, or file yours.
Tom Bank kredi kartım, Masterpass’e kayıtlı kartlarla yapılan BiTaksi ödemelerinde toplam 350 TL indirim kampanyasına ta...nımlıydı. 19.03.2026 tarihinde saat 16:21’de İzmir’de Buca – Gaziemir güzergahında yaptığım BiTaksi yolculuğunda kampanyadan faydalanmak istedim. Yolculuk ücretim 354 TL çıktı ve u
10 Şubat 2026 tarihinde A101 şubesinde Tom Bank Hadi Kart müşteri temsilcisi tarafından bana, Hadi Kart başvurusu yapars...am ilk 500 TL’lik alışverişe özel 200 TL iadesi olacağı söylendi. Bu kampanyaya güvenerek başvuru yaptım ve harcamayı gerçekleştirdim. Ancak süreçte hem kredi kartı verilerek borçl
Tom Bank’ta bulunan vadesiz hesabıma uzun süredir haciz/bloke işlemi uygulanmaktadır. Hesabımda o anda bulunan tutar üze...rine konulan haczi anlıyorum; ancak hesabımdaki mevcut para kesildikten sonra sonradan yatan paralara da tekrar tekrar haciz/bloke konulması nedeniyle mağdur ediliyorum. Hesabıma
Tom Bank tarafından kullanmakta olduğum Tom Black kredi kartıma 14 Mart tarihinde 1.000 TL tutarında kart aidatı yansıtı...ldığını ekstrede gördüm. Kartımı 29 Ocak tarihinde aldım, kartı henüz yaklaşık iki aydır kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu tutarda bir aidatla karşılaşmak hem şaşırtıcı hem
Tom Bank uygulamasına yaklaşık bir yıldır iPhone cihazımdan üye olmaya ve hesap açmaya çalışıyorum; ancak her denememde ...“Özür dileriz, işleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata alıyorum ve bu nedenle bir türlü hesap açamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak tarafıma verilen e-posta adresi
Bugün Akademik Eğitim Merkezi Vakfı tarafından bana burs çıktığı söylenerek benim adıma Tom Hadi’de hesap açıldı. Önce S...MS ile bana ulaştılar, ardından WhatsApp üzerinden iletişime geçip telefonla aradılar ve bu burs için hesap açılması gerektiğini belirttiler. Bu süreçte sadece hesap açma işlemi ya
Tom Bank üzerinden aldığım Hadi kredi kartıma ait ekstreme, Mart ayına ilişkin olarak 1.000 TL tutarında yıllık üyelik ü...creti yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken bana yıllık üyelik ücreti olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı, bu ücretle ilgili herhangi bir açıklama veya uyarı da almadım. B
Yaklaşık 5 gün önce PTT’ye ait bir ATM üzerinden Tom Bank hesabıma 2.000 TL para yatırma işlemi yapmak isterken para ATM...’de sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. Buna rağmen tutar hesabıma hiç geçmedi. Olayın ardından hem Tom Bank hem de ilgili taraflarla müşteri hizmetleri üzerinden görüştüm. Her aradığı
Tom Bank hesabıma bugün üçüncü bir kişi tarafından 5.090 TL para transferi yapıldı. Para hesabımda bakiye olarak gözükme...sine rağmen kullanılabilir bakiyem 0 olarak görünüyor ve bu nedenle paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sorunu fark ettiğim andan itibaren müşteri hizmetlerini defalarca aramama
Yaklaşık 3 aydır Tom Bank ile ciddi sorunlar yaşıyorum. Başka bir bankadaki hesabımdan Tom Bank hesabıma para transferi ...yaptım, uzun süre geçmesine rağmen para hesabıma geçmedi ve daha sonra gönderdiğim bankadaki hesabıma geri döndü. Bu olayın ardından Tom Bank hesabımın kapatıldığını, kredi kartımı
Tom Bank tarafından verilen Hadi Kart’ımı yaklaşık altı aydır kullanıyorum. Bu karta başvururken siyah kart olduğu için ...yıllık kart ücreti alınmayacağı bilgisini esas alarak tercih etmiştim. Geçen yıl herhangi bir yıllık kart ücreti de yansıtılmamıştı. Ancak 17.03.2026 tarihinde ekstreme 1.000 TL tu
"Bayram olmasına rağmen param bu sabah iade edilmiş sorun çözüldü"
Tom Bank kredi kartımda, kartı alalı 1 yıl bile dolmamış olmasına rağmen 01.01.2026 tarihinde 1.000 TL kart aidatı yansı...tıldı. Kart limitimin yalnızca 5.000 TL olmasına rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kesinlikle mantıklı ve makul bulmuyorum. Konu hakkında müşteri hizmetleri ile görüştüğ
Hadi Tom Bank’tan yaklaşık 2 ay önce ücretsiz olduğu belirtilerek aldığım Hadi Black kredi kartımdan, herhangi bir şekil...de tarafıma bilgi verilmeden 16 Mart 2026 tarihinde 1.000 TL kart aidatı kesildiğini ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Kart başvurusu sırasında kartın ücretsiz olacağı belirti
Tom Bank’ta kullandığım veresiye kredi ve taksitli kredi borcumda yaklaşık 10 gündür gecikme yaşıyorum. Toplamda yaklaşı...k 7.000 TL borcum bulunuyor ve şu an maddi durumum elvermediği için ödemeyi yapamıyorum. Bu nedenle borcumun ertelenmesini ve yapılandırılmasını talep ediyorum. Bu süreçte defalar
Tom Bank Hadi mobil bankacılık üzerinden uzun süredir Hadi Kredi başvurusu yapmaya çalışıyorum ancak başvurum sürekli ol...umsuz sonuçlanıyor ve limitim 1 TL olarak gözüküyor. Yaklaşık iki aydır aynı durum devam ediyor ve bu nedenle üründen faydalanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğüm
Tom Bank uygulamasını yaklaşık iki aydır düzenli olarak kullanıyordum. Günlük harcamalarım için kullandığım vadesiz hesa...bım bankanın kendi kararıyla, hiçbir gerekçe açıklanmadan kapatılmış. Hesabım kapatılmasına rağmen uygulama üzerinden para kabul etmeye devam ettiği için 18.03.2026 tarihinde saat
16/03/2026 tarihinde saat 17.17’de Garanti Bankası’na ait Kocaeli Körfez Yenikent Opet İzmit ATM’sinden QR kod kullanara...k Tom Bank hesabıma 16.000 TL para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem başarılı görünmesine rağmen yatırdığım tutar günlerdir hesabıma yansımadı ve bu nedenle ciddi şekilde mağdu
Tom Bank Hadi Black kredi kartını hiç talep etmediğim halde, yaklaşık 15 gün önce ben evde yokken kargo ile adresime gön...derilmiş ve kız kardeşim teslim almış. Zarf açılmamış şekilde kartı gördüğümde büyük bir şaşkınlık yaşadım, çünkü tarafımdan herhangi bir başvuru veya onay olmadan adıma kredi kart
Tekirdağ Ergene Gökdelen A101 mağazasına gittiğimde kredi kartı satışı yapan görevli, tom Bank kredi kartının tamamen ai...datsız olduğunu söyleyerek benim telefonum üzerinden Hadi Black kart başvurusu yaptı. Kendisine özellikle kartın herhangi bir aidatı veya ekstra ödemesi olup olmadığını sorduğumda
Tom Bank Hadi uygulaması üzerinden kullandığım hesabım ve ona bağlı normal kredi kartım, yaklaşık iki hafta önce hiçbir ...somut gerekçe gösterilmeden kapatıldı. Kart ödemelerimi günü gününe yapıyor, hesabımı da tamamen market, akaryakıt, yeme‑içme gibi günlük ve normal harcamalar için kullanıyordum; h
Hadi Tom Bank’ta 18 yaş altı müşterilere uygulanan sanal kart alışveriş yasağı nedeniyle yaklaşık bir yıldır hiçbir inte...rnet sitesinden alışveriş yapamıyorum. Bu durum artık bir kısıtlama değil, resmen tam bir yasak haline gelmiş durumda ve hesabımdaki paramı da istediğim gibi kullanamıyorum. Sanal
"Teşekkür ediyorum"
Tom Hadi Bank’tan yaklaşık 2 ay önce yalnızca market alışverişlerimde kullanmak için bir kredi kartı aldım. Kartı alırke...n yıllık kart aidatı kesileceğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. 17 Mart tarihinde kartımdan haberim olmadan 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %83