Hadi Black Kredi Kartımın 1 TL Limiti Ve Açıklama Talebi

Hadi Tom Bank mobil uygulaması üzerinden Hadi Black kredi kartı başvurusu yaptım ve kartım onaylandıktan hemen sonra limitimin sadece 1 TL olarak tanımlandığını gördüm. Yaklaşık iki gündür kredi kartımın kullanılabilir limiti uygulamada 1,00 TL olarak görünmekte ve bu nedenle kartı hiçbir şekilde aktif olarak kullanamıyorum. Başvuru aşamasında bu kadar düşük bir limit tanımlanacağı konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Konu hakkında müşteri hizmetlerini arayıp durumu aktardım ancak ne limitin neden 1 TL olarak belirlendiğine dair net bir açıklama alabildim ne de çözüm yönünde somut bir adım atıldı. Kartımın onaylanmasına rağmen bu şekilde kullanılamaz durumda bırakılması beni hem mağdur etti hem de banka tarafına olan güvenimi sarstı.

Hadi Black kredi kartımın limitinin makul ve kullanılabilir bir seviyeye yükseltilmesini, ayrıca limitimin neden 1 TL olarak tanımlandığı konusunda tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. İlgili incelemenin yapılarak tarafıma hızlı bir dönüş sağlanmasını rica ederim. Kredi kartımın son dört hanesi 2099’dur.