Hadi - TOMBANK Kredi Müşteri Hizmetleri

Tom Bank Hadi kredi kartıma yaptığım işlemler nedeniyle şu anda paramı ne kullanabiliyorum ne de çekebiliyorum. Kartıma yatırmış olduğum 1.510 TL iade tutarı askıda görünüyor, hesaba geçmediği için bu parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ayrıca 1.290 TL de kredi kartımda fazla ödeme olarak duruyor;...

Tom Bank uygulamasında yer alan Hadi Kredi limitim 135.000 TL olarak görünürken, kısa süre önce yaklaşık 10.000 TL tutarında, 3 taksitli telefon alışverişi yapmak istedim. Tüm işlemleri tamamlayıp ödemeye geçtiğimde bir anda “limitiniz yetersiz” uyarısı aldım ve uygulamada görünen 135.000 TL’lik lim...

Yaklaşık 1 yıldır Hadi Bank kredi kartımla hiçbir internet alışverişi yapamıyorum. Farklı internet siteleri ve uygulamalardan defalarca denememe rağmen her seferinde ödeme reddi ve banka hatası alıyorum. Kartım fiziksel olarak ve temassız ödemelerde sorunsuz çalışırken, sadece internet alışverişleri...

Hadi Tombank’a ait Hadi Kredi Kartımı her ay ekstre kesildiği gün düzenli olarak ödüyorum. Uygulamada da ödenmemiş borç görünmemesine rağmen yaklaşık 6 aydır Findeks’e düzgün bildirim yapılmadığı için Findeks puanım olumsuz etkileniyor. Son ödememi 6 Mart’ta yaptım fakat Findeks’e en son bildirimin ...

Hadi Tom Bank kredi kartımın limiti 15.000 TL olmasına rağmen, kart ekstreme uzun süredir herhangi bir gecikmem olmamasına karşın “akdi kâr payı” adı altında kesintiler yansıtıldığını fark ettim. Son kesilen 26 Şubat – 26 Mart dönemi ekstresinde de, hiçbir gecikme veya ihlal bulunmamasına rağmen 550...

Tom Bank’a ait Hadi kredi kartımı yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. 26.02.2026 tarihinde düzenlenen ekstreme, toplam limiti sadece 5.000 TL olan bu kart için 1.000 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kart limitine göre bu tutarı oldukça yüksek ve haksız buluyorum. Bu kesinti sonrası bankay...

Tom Bank kredi kartım yaklaşık 15 gün önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir gerekçe sunulmadan kapatıldı. Kartımı aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve bu ani kapatma sebebiyle hem mağduriyet yaşadım hem de düzenli ödemelerim aksama riskiyle karşı karşıya kaldı. Durumu öğrenmek içi...

Hadi Bank’ta hesabım ve Hadi Kredi kartım bulunuyor. ATM’lerden para yatırıp çekebilmek için Hadi Bankamatik Kartı talep ediyorum ancak yaklaşık 15 gündür bu konuda hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda kartı sadece A101 marketlerinden alabileceğimi söylüyorlar, fakat D...

Tom Bank kredi kartımı bugün kaybettim ve öğleden beri müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü hatta bağlanamıyorum. Kayıp kart gibi acil bir konuda bu kadar zor ulaşılabilir olmaları beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve güven vermiyor. Kartımı sadece iptal ettirmek istiyorum ancak ...

Tombank kredi kartıma iznim olmadan bir kampanya tanımlandı ve bu kampanya kapatılırken de tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Sonrasında bu kampanya kaynaklı bir ceza yansıtıldı. Bu cezayı ödemek istediğimde ise kredi kartım iptal edildiği için ödeme yapamadım. Yaklaşık bir aydır bu sorun dev...

Hadi Bank kredi kartıma her ay düzenli ve asgari tutarın üzerinde ödeme yapmama rağmen son beş aydır hesabım eksiye düşüyor ve “akdi kâr payı” adı altında yaklaşık 500 TL kesinti yapılıyor. Kart borcumu aksatmadan, asgari tutarın üzerinde ödeme yapmama rağmen bu kesintinin neden devam ettiğini anlay...

Hadi Bankası Tom Katılım ile 14 Ocak’tan bu yana ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Banka politikaları gerekçe gösterilerek kredi kartım tek taraflı iptal edildi ve hesabıma para giriş‑çıkışı engellendi. Altın hesabımdaki altınları bozdurmama da izin verilmedi, uygulama üzerinden işlem yapamadım ve sürekli...

Tombank mobil uygulamasındaki Taksitli Alışveriş bölümünü kullanarak 3 ay vadeli taksitli akaryakıt alımı yapmak istediğimde sistem sürekli E020 hata kodu veriyor ve işlemi gerçekleştiremiyorum. Taksitli akaryakıt için tanımlı kredi limitim olmasına rağmen bu hatadan dolayı herhangi bir akaryakıt al...

Tombank kredi kartımı 12 Ocak 2026 tarihinde kullanmaya başladım. Henüz sadece üçüncü ekstremdeyken kartıma 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı yeni kullanmaya başlamış olmama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık kart ücretinin alınmasını haksız buluyorum. Bu işlem sonra...

Tom Bank’ta kullandığım 672029 numaralı hesabıma bağlı taksitli kredi ürünlerini 19’undan beri bir haftadır ne mobil uygulama üzerinden ne de QR cihazı üzerinden kullanamıyorum. Her denememde “işlem yetkisi” gerektiğine dair uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. 19’unda işlem yetkisi ...

Tom Finansman a. Ş. Üzerinden kullandığım bir krediyle ilgili olarak e-Devlet’te 03.04.2024 tarihinden beri 1.555 TL tutarında “takibe düşen borç” kaydı görünüyor. Bu kayıt hem beni rahatsız ediyor hem de diğer bankalardaki kredi notumu olumsuz etkiliyor. Böyle bir borcum varsa bunu nereden ve nasıl...

Hadi Tom Bank kredi kartımda SIM kart blokesi oluştu. Blokeyi kaldırdıktan sonra da uygulamaya girmeye çalıştığımda “Sizi arayacağız” şeklinde bir ekranda takılı kalıyor ve ne arayan oluyor ne de herhangi bir geri dönüş yapılıyor. Bu yüzden şu anda hesabıma kesinlikle erişemiyorum. Bu sorunla ilgil...

Tom Bank kredi kartımın hiçbir bilgilendirme yapılmadan 24 Mart 2026 tarihinde kapatıldığını öğrendim. Karta ait numaranın son 4 hanesi 2613’tür. Kartım aktif olarak kullandığım bir kart olmasına rağmen SMS, e-posta ya da herhangi bir kanaldan önceden bir uyarı veya bilgi almadım. Durumu öğrenir öğ...

Yaklaşık 8 aydır müşterisi olduğum Tom Bank’ta kullandığım klasik kredi kartımı ve hesabımı 10 Mart 2025 tarihinde kapatmak için talepte bulundum. O tarihten bu yana yaklaşık 20 gündür kartımı ve hesabımı kapatmaya çalışıyorum ancak sonuç alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 30 kez ara...

Hadi Tombank’ta bulunan kredi kartımı yaklaşık 6 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak kapattırdım. Buna rağmen e-Devlet üzerinde kredi kartım hâlâ açık olarak görünmektedir. Kartımın tüm sistemlerinizden tamamen kapatılmasını ve e-Devlet üzerinde yer alan ilgili kaydın da güncellenerek kartın kapa...

Tom Bank’a ait Tom Kredi Kartım hiçbir açıklama yapılmadan dünden beri kapalı durumda. Bankadan önceden herhangi bir bildirim almadım ve kartımın neden kapatıldığına dair tarafıma hiçbir gerekçe sunulmadı. Bu süre boyunca kartımı kullanamıyor, alışveriş ve ödeme işlemlerimi gerçekleştiremiyor olmam ...

Tom Bank’tan almış olduğum Hadi kredi kartımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kartı ilk aldığımda içinde limit olmadığını söylediler. Bunun üzerine IBAN ile kartıma 2.500 TL para gönderdim. Bana, Hadi kartıyla A101’den harcama yaparsam 400 TL Nakit iade kazanacağım söylendi. 25 Aralık tarihinde ...

10 Mart 2026 tarihinde saat 16:19 civarında Adana Ceyhan’da bulunan Yapı Kredi ATM’si üzerinden Tom Bank Hadi kartıma 250 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM parayı aldı ancak kartıma yansımadı ve para ATM tarafından yutuldu. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açtılar ve form ol...