Yatırdığım 3500 TL Para Kredi Olarak Gösterilip Faiz Kesiliyor Ve Kullanılamıyor

Hadibank hesabıma kendi cebimden 3.500 TL para yatırdım, ancak bu para sanki banka bana kredi vermiş gibi işlenerek bana tekrar kredi olarak yansıtıldı ve yaklaşık 6 aydır kendi yatırdığım 3.500 TL’nin kredisini faiz ödeyerek kapatmaya çalışıyorum. Yani hem param hesabımda görünüyor hem de bu parayı kredi gibi gösterip faiziyle birlikte tahsil ediyorlar.

Uygulamada bakiye kısmında param görünmesine rağmen hiçbir şekilde harcama yapamıyor, başka bir yere gönderemiyor ve paramı kullanamıyorum. Hesabımı kapatmak istediğimde müşteri hizmetleriyle görüştüm, 1 hafta içinde paramın iade edileceği söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen para hâlâ hesabımda kilitli şekilde duruyor ve kullanıma açılmıyor.

Kendi yatırdığım paranın kredi gibi gösterilip bana faiz ödetilmesi ve buna rağmen parama erişemem kabul edilebilir bir durum değildir. Paramın üzerindeki tüm blokelerin kaldırılmasını, bugüne kadar benden kesilen haksız faizlerin iadesini ve talebim doğrultusunda hesabımın kapatılmasını istiyorum. Şikayetimin acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.