to read complaints and reviews, or file yours.Aidatsız Kart Sözüne Rağmen 1000 TL Ücret Çekildi
Tom Bank kredi kartımı yaklaşık üç aydır kullanıyorum ve başta tarafıma herhangi bir kart aidatı olmadığının özellikle söylendiği için bu kartı tercih ettim. Ancak Ağustos 2026 ekstreme 1000 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kart aidatı olmadığı bilgisi verildi, buna rağmen ekstreye kart aidatı ücreti yansıtılmış durumda. Bu çelişki nedeniyle hem mağdur oldum hem de kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Haksız olduğunu düşündüğüm 1000 TL tutarındaki kart aidatının tamamen iptal edilerek kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
