to read complaints and reviews, or file yours.Hadibank'ten Yetkisiz Yıllık Ücret İadesi Ve Bilgilendirme Talebi
Hadibank kredi kartımı 101 Market’in Şırnak Cizre’deki şubesinden aldım. Kartı sadece iki kez kullandım ve daha sonra kapattırdım. Buna rağmen 09 Ağustos tarihinde ekstreme 1.000 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını gördüm. Kart başvurusu sırasında bu ücretle ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi.
Bu durum üzerine Hadibank müşteri hizmetlerini aradım ancak tarafıma yardımcı olunamayacağı, bu ücretin iade edilmeyeceği söylendi. Hem kartın çok az kullanılmış ve kapatılmış olmasına rağmen bu kadar yüksek bir yıllık aidat alınmasını hem de başvuru sırasında bilgilendirme yapılmamasını kabul edemiyorum.
Haksız olduğunu düşündüğüm 1.000 TL’lik yıllık kart ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, benzer durumların yaşanmaması için de kart başvurusu sırasında müşterilerin açıkça bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
