Tom Bank Kredi Ve Banka Kartı Kısıtlaması Ödeme Ve Transfer İşlemlerini Engelliyor

Tom Bank’ta hem kredi kartımda hem de banka kartımda 1 Mayıs tarihinden bu yana anlam veremediğim bir kısıtlama uygulanıyor. Bu kısıtlama nedeniyle borcumu kapatmak için hesabımdan karta para aktarımı yapamıyor, iki hesaba birden normal şekilde transfer gerçekleştiremiyorum.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kısıtlama kısa süreliğine, yaklaşık bir saatliğine kaldırıldı ancak sonrasında tekrar aynı kısıtlama getirildi. Şu an borcumu ödemek istememe rağmen sistem buna engel oluyor ve bu durum beni zorunlu olarak borçlu pozisyonunda bırakıyor.

Tom Bank’tan talebim, hesap kartımdaki ve ilgili hesaplarımdaki kısıtlamanın derhal ve kalıcı olarak kaldırılması, borcumu rahatça ödeyebilmem ve hesaplarım arasında serbestçe aktarım yapabilmemdir. Uygulanan bu kısıtlama ile ilgili tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını da bekliyorum.