Tomi Bank’tan 258.000 TL Para İadesi İçin Acil Çözüm Talebi

Tomi Bank adı altında hizmet veren bu dijital bankadan eşimin yaşadığı bir hata sonrası günlerdir paramızı geri alamıyoruz. Eşim 25.05.2026 günü, iptal edilmiş olan Tomi Bank kredi kartına yanlışlıkla 258.000 TL yatırdı ve o günden bu yana para iade edilmedi.

Yaklaşık 8–9 gündür müşteri hizmetlerini günde defalarca aramamıza rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı. Görüştüğümüz temsilcilerden kimi “2 güne yatar”, kimi “3 güne yatar” diyerek çelişkili bilgiler verdi, ancak bugün itibarıyla hâlâ hesabımıza herhangi bir iade yapılmadı. Bizden ne ek bir belge istendi ne de net bir açıklama yapıldı, sadece oyalandığımızı hissediyoruz.

Dijital banka adı altında faaliyet gösteren bir kurumun bu kadar yüksek meblağdaki bir parayı bu kadar uzun süre müşterinin erişimine kapalı tutması ve net bir çözüm sunmaması kabul edilebilir değil. 258.000 TL gibi ciddi bir tutarın akıbeti konusunda resmi ve açık bir bilgi verilmesini, iptal edilen karta yatırılan bu paranın derhal kullanılabilir durumdaki kartımıza eksiksiz şekilde aktarılmasını ve bu süreçte uğradığımız maddi ve manevi zararın tazmin edilmesini talep ediyoruz.

Tomi Bank’tan yetkili bir kişinin en kısa sürede bizimle doğrudan iletişime geçerek hem süreci açıklamasını hem de iademizi ve zararımızın karşılanmasını sağlamasını istiyorum.