Aidatsız Olduğu Söylenen Kartta 1.000 TL Gizli Aidat

Tom Bank kredi kartımı 2026 yılı başında, A101 mağazasının içinde kurulan stand üzerinden başvuru yaparak aldım. Başvuru esnasında banka görevlisi bu kartın aidatsız olduğunu özellikle belirttiği için gönül rahatlığıyla kartı kullanmaya başladım. Ancak Mayıs ekstreme 1.000 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

30 Mayıs gecesi saat 23.05’te müşteri hizmetlerini arayarak bu durumu ilettim ve bana satış sırasında aidatsız denilen karta aidat yansıtıldığını, bu nedenle kartı iptal ettirmek istediğimi söyledim. Görüştüğüm temsilci, kartı iptal ettirsem bile 1.000 TL aidat borcunu ödemek zorunda olduğumu ifade etti. Devamında ise, 3 ay boyunca her ay en az 500 TL harcama yapmam durumunda kartıma 400 TL iade yapılacağını, Ağustos ayında kartı iptal edebileceğimi söyledi. Yani yanlış bilgilendirme sonrası hem 1.000 TL aidatla karşı karşıya bırakıldım hem de fiilen kartı 3 ay daha kullanmaya zorlanmış oldum.

Ben bu kartı açıkça “aidatsız” denilerek aldım ve tamamen bu bilgiye güvenerek tercih ettim. Satış aşamasındaki bu yanlış bilgilendirme sonucunda mağdur edildiğimi düşünüyorum. Tom Bank’in Mayıs ekstreme yansıtılan 1.000 TL kart aidatını tamamen iptal ederek tarafıma iade etmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.