Veresiye Kredi Limitim Kullanılamıyor, Ödeme Geçmişim Göz Ardı Ediliyor

Hadi Tombak uygulamasında uzun süredir veresiye kredi limitimle ilgili sorun yaşıyorum. 7.500 TL veresiye kredi limitim olmasına rağmen, aylardır bu limiti kullanamıyorum. Daha önce 2025 Aralık ayında veresiye krediyi kullandım ve ödeme gününde hiçbir gecikme yapmadan borcumu tamamen kapattım. Buna rağmen Aralık ayından beri tekrar veresiye kredi kullanamıyorum. Öncesinde de 2–3 ay kadar hiç limit tanımlanmamıştı, sonrasında limit açıldı ama bu kez de kendi politikaları gerekçe gösterilerek kullandırılmıyor.

Bugün müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bunun kendi politikaları gereği olduğunu ve yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. İlerleyen zamanda tekrar deneyebileceğimi belirttiler ancak denediğimde kesin kullanabileceğime dair bir bilgi veremeyeceklerini, olup olmayacağını bilmediklerini ifade ettiler. Düzenli ödememi yapmış ve hiçbir gecikme yaşamamış olmama rağmen, bu belirsizlik ve kullanılamayan limit durumu beni mağdur ediyor. Üstelik İstanbul dışında bir yerde de kullanmıyorum, tüm denemelerimi İstanbul’dan yaptım.

Ben Hadi Tombak uygulamasını sadece ihtiyacım olduğunda kullanmak istiyorum. Eğer her seferinde bu problemi yaşayacaksam, limitimin görünmesinin de benim için bir anlamı kalmıyor. Talebim, 7.500 TL veresiye kredi limitimin, düzenli ödeme geçmişim de dikkate alınarak, net ve açık şekilde kullanıma açılması ve bu belirsiz durumun kalıcı olarak çözülmesi yönündedir.