to read complaints and reviews, or file yours.Risk Raporundaki Açıklanmayan 732 TL Borç Kredi Başvurularımı Engelliyor
Tombank A. Ş. ile ilgili risk raporumda 01.09.2024 tarihi itibarıyla 732 TL tutarında bir borç görünüyor. Bu borcun neye ait olduğu hakkında hiçbir açıklama bulunmuyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, adıma kayıtlı hiçbir hesap bulunmadığı söylendi. Buna rağmen risk raporumda 732 TL borç görünüyor ve bu durum şu an kredi başvurularımda karşıma engel olarak çıkıyor. A101 üzerinden aldığım Hadi Kart ve açtığımı hatırladığım Hadi hesap ile bağlantılı olabileceğini düşünüyorum; ancak bu konuda da net ve resmi bir bilgiye ulaşamıyorum.
Adıma gerçekten bir borç varsa, bunun neye ait olduğunun açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini, eğer hatalı veya sistemsel bir kayıt söz konusuysa risk raporumdan derhal kaldırılarak kredi başvurularımın olumsuz etkilenmesinin önüne geçilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek tarafıma net bir açıklama ve çözüm sunulmasını istiyorum.
Merhaba, Bankamıza iletmiş olduğun konu ile ilgili olarak kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden seni aradık ne yazık ki ulaşamadık. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
