to read complaints and reviews, or file yours.
Tombank dijital bankacılık hizmetini kullanırken, 05.06.2026 tarihinde haberim olmadan hem vadesiz hesabım hem de kredi ...kartım kapatıldı. Hiçbir şekilde usulsüz ya da yasa dışı bir işlemim olmadığı halde, öncesinde bilgilendirme yapılmadan tüm erişimimin kesilmesini kabul edemiyorum. Kapatma işlemi
Tombank’ta blokeli kredi kartı hesabı kullanıyorum ve bu kartta bulunan para tamamen bana ait olmasına rağmen resmen ken...di paramla mağdur edildim. Yaklaşık 12–13 gündür devam eden bir sorun yaşıyorum ve hâlâ çözülemedi. Blokeli kredi kartımla akaryakıt almak için 3000 TL ödeme yapmak istediğimde iş
Tom Bank tarafından verilen A101 Hadi kredi kartım ve hesabım 7 Haziran tarihinde bana hiçbir bilgi verilmeden güvenlik ...gerekçesiyle kullanıma kapatıldı. Kredi kartı borçlarımı düzenli olarak ödememe rağmen hem kartımın hem de hesabımın bir anda kapatılması beni hem mağdur etti hem de müşteriye karş
Tom Bank’ta bulunan hesap kartım ve kredi kartım, 10.06.2026 tarihinde “bankamız politikası gereği” denilerek herhangi b...ir gerekçe sunulmadan kapatıldı. Aynı bankada ek hesap ve vadeli/vadesiz hesaplarım da bulunuyor ve şu anda özellikle hesap kartımı ve kredi kartımı kesinlikle kullanamıyorum. Tar
Tombank / Hadi Bank’ın “Faizsiz 10 Taksit Okul Kampanyası” kapsamında ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Banka müşteri h...izmetleriyle yaptığım görüşmelerde, Mega Günlük Hesabımda 10 ay boyunca 250.000 TL ve üzeri bakiye bulundurmam halinde, kredi kartı ile yapılacak 250.000 TL tutarındaki okul ödemes
A101 üzerinden şahsıma Tom Bank tarafından bir kredi kartı tanımlandı ve vadesiz hesap açıldı. Kart limitim 7.500 TL, ha...di veresiye limitim ise 5.500 TL olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. 15.06.2026 son ödeme günüm olmasına rağmen, ödeme iradem olmasına karşın ban
Tombank kredi kartı borcumu yaklaşık 1 ay önce 5.000 TL olarak tamamen ödedim. Ödemeden sonra kartımda 1.340 TL fazla ba...kiye oluştu, ancak buna rağmen sistemde 1.295 TL borç görünüyor ve bu durum bir türlü düzeltilmiyor. 10 Mart civarında hesabım bilgim ve onayım olmadan, hiçbir şekilde tarafıma bi
HadiBank’te bulunan kredi kartım ve hesabım, 09.06.2026 tarihinde saat 16.45 civarında gelen mesajla, “banka politikası ...gereği” hiçbir bilgilendirme yapılmadan doğrudan kapatıldı. Bu işlemden sonra hesabıma para yatıramıyor, mevcut kredim ve taksitlerim için ödeme yapamıyorum. Kredi kartımda 600 TL’
Hadi Tom Bank’ta bulunan hem banka hesabım hem de kredi hesabım, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve net bir ger...ekçe sunulmadan Kurban Bayramı’ndan hemen önce habersizce kapatıldı. Bu durum nedeniyle kredi kartı borcumu zamanında ödeyemedim ve son ödeme tarihi 3 gün gecikti. Bu gecikme tamam
Tom Bank’te bulunan bireysel hesabım ve buna bağlı kredi kartım 8 Haziran 2026 tarihinde, hiçbir uyarı almadan bir anda ...kapatıldı. Hesabımla ilgili daha önce herhangi bir işlem kısıtı, şüpheli işlem uyarısı ya da benzer bir bildirim almadım. Sadece kredi kartımın kapandığına dair uyarı geldi, hesabı
Tom Bank’ta hem aktif bir kredi kartı hem de vadesiz hesabım bulunuyordu. 5 Haziran günü bankacılık politikası gerekçesi...yle hem hesabımın hem de kredi kartımın tek taraflı olarak kapatıldığını SMS ile öğrendim. Bu durumun ardından kredi kartı borcumu ödemek istediğimde hiçbir kanaldan ödeme yapamadı
Yaklaşık 3-4 ay önce Tom Bank saha çalışanları iş yerime gelerek bana kredi kartı teklifinde bulundu. Kartı kabul ettiği...m aşamada herhangi bir şekilde yıllık kart aidatı olduğundan bahsedilmedi, bu nedenle kartı aidatsız olduğunu düşünerek alıp kullanmaya başladım. Dün, 07.06.2026 tarihli hesap har
Tombank kredi kartım, herhangi bir gerekçe belirtilmeden yaklaşık 3 gündür kapalı durumda. Banka ile görüştüğümde yalnız...ca “banka politikaları gereği” ifadesi söylendi, ancak tarafıma yazılı ya da somut bir açıklama yapılmadı. Kartımın kapatılmasıyla birlikte banka kartıma da ödeme yapamıyor, tüm h
Tom Bank müşterisi olarak, 01.06.2026 tarihinden beri hesabım kapalı olduğu için hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Hesab...ım kapandığı için para transferi gerçekleştiremiyorum ve bu durumu para göndermeye çalışırken fark ettim. Şu an 10.000 TL kredi kartı borcum ve 3.000 TL kredi taksiti ödemem bulun
Hadi Tom Bank kredi kartımdan 10 Nisan tarihinde yaklaşık 1000 TL tutarında kart aidatı tahsil edildi. Kredi kartını yak...laşık 4 aydır hiç kullanmıyorum, buna rağmen bu aidatın kesilmesini ve haberim olmadan borçlandırılmayı kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen t
9 Mart 2026 tarihinde A101 mağazasında banka temsilcisi ile birlikte Tombank Hadi hesabı açtım ve kredi kartını aktif ed...ebilmek için 500 TL üzeri tek seferlik alışveriş yaptım. O gün yaptığım alışverişin borcunu da aynı gün tamamen ödedim. Yaklaşık iki ay sonra Hadi Kart üzerinden gelen SMS ile kred
Tom Bank’a ait hem hesabım hem de kredi kartım A101’den verilen Tom Bank kartını kullanmaya başladıktan kısa bir süre so...nra, daha ayı dolmadan herhangi bir gerekçe gösterilmeden kapatıldı. Bu kapatma nedeniyle kartla alakalı vaat edilen hediyelerden de faydalanamadım. Hesabım kapatıldığı için kredi
Tom Bank hesabıma yüksek tutarlı para transferleri geldiği için hesabım şüpheli görülerek, hiçbir şekilde bana bilgi ver...ilmeden tamamen kapatıldı. Bu işlem yapılırken ne aranarak ne de açıklama yapılarak onayım alınmadı. Hesabımın kapatılması sebebiyle şu anda kredi kartı ödememi yapamıyorum. Hesab
Tom Bank’te bulunan Hadi Kart banka ve kredi kartı hesabım, hiçbir şekilde haber verilmeden banka tarafından kapatılmış.... Mayıs sonu gibi hesabıma para yükleyip kredi borcumu ödemek istediğimde hesabımın kapatıldığını fark ettim. Buna rağmen kredi borcum hâlâ görünüyor ve borcumu ödemeye çalışmama ra
Tombank tarafından tarafıma kredi kartı verildikten sonra, 30.05.2026 tarih...inde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hem kartım hem de bağlı hesabım
Tom Bank Hadi üzerinden kullandığım kredimi düzenli olarak ödemekteydim ancak yaklaşık 1 aydır hesabım kapatıldığı için ...kredi taksitimi ödeyemiyorum. Buna rağmen kredim hala açık ve ödeme günü yaklaştığı halde herhangi bir kanaldan ödeme yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her sefer
Tom bankasında bulunan bireysel hesabım ve kredi kartlarım, tarafıma hiçbir gerekçe bildirilmeden 27.05.2026 tarihinde k...apatıldı. Bu kapatma işlemi öncesinde bana herhangi bir SMS, e‑posta ya da uygulama içi bildirim gönderilmedi, hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Hesaplarım kapandıktan sonra kred
Tombank Black kredi kartımı yaklaşık 4 ay önce açtığım Hadi bankacılık hesabım üzerinden aktif olarak kullanıyordum. Hes...abımın açılmasından yaklaşık 2 ay sonra kredi kartı talebinde bulundum, kartım gönderildi ve düzenli olarak hem kartı kullandım hem de ödemelerimi yaptım. Yeni yıla girdikten sonr
Tombank’ta kullandığım kredi kartım ve banka hesabım 7 Mayıs tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Durumu, m...arkette kartımdan çekim yapılamayınca fark ettim; ardından mobil uygulamaya baktığımda hem kartımın hem hesabımın kapatıldığını gördüm. Bu sırada kredi kartımda 2.000 TL civarında
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86
