to read complaints and reviews, or file yours.Tombank'ta Vaad Edilen Kazanımlar Sağlanmadı Ve Hesap Kapatılamıyor
Hadi Tombank müşterisi olarak internet bankacılığı üzerinden günlük kazandıran hesap açtım ve istenen tutardan daha fazlasını kredi kartı kullanarak yatırdım. Ayrıca sözde Kazananlar Kulübü adı verilen yere de üye oldum ve tüm kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim. Buna rağmen vaat edilen hiçbir avantaj ve kazanım tarafıma sağlanmadı.
Kredi kartımı büyük uğraşlar sonucu iptal ettirdim, vadesi gelmemiş taksitleri de ödedim. Ancak hesabımı kapatmak için bankayı aradığımda bu kez de sistemsel hata gerekçesiyle hesabımın iptal edilmediği söylendi ve talebim yerine getirilmedi. Yaklaşık 2.000 TL tutarında hak ettiğimi düşündüğüm bir kaybım oluştuğunu düşünüyorum.
Yaşadığım bu süreçten dolayı mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma ait tüm hesapların kapatılmasını ve bu bankadan artık SMS, arama ve e-posta yoluyla hiçbir şekilde iletişim alınmamasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu BDDK başta olmak üzere ilgili tüm kurumlara yazılı olarak ileteceğimi belirtmek istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
