to read complaints and reviews, or file yours.
Tom Bank hesabımdan para transferi yapmak isterken, hesabımın kapatılmış olduğunu ve hesaplarımda bulunan paraya fiilen ...erişemediğimi fark ettim. Yaklaşık 3 gündür hesabım kapalı görünüyor ve bu nedenle yüksek tutarlı bakiyeme ulaşamıyorum. İlk olarak çağrı merkezini aradığımda, teknik aksaklık old
Tom Bank’te bulunan hesabımı kapatmak ve tüm kişisel verilerimin silinmesini istiyorum. Ancak bir türlü müşteri hizmetle...rine ulaşamadığım için işlem yapamıyorum. Dün itibarıyla defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hatta bekletiliyor, hiçbir şekilde canlı destek ya da müşteri temsilcisine b
Tom Bank’ta yaşadığım süreçte, H***** isimli müşteri temsilcisinin hatalı yönlendirmesi ve sisteminizdeki kısıtlamalar n...edeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hesabımı yükseltmek isterken karşılaştığım teknik bir sorun için müşteri hizmetlerini aradım ve H***** isimli temsilcinizle görüştüm. Kendisi,
Tom Bank’a ait Hadi Kart’ı artık kullanmıyorum ve mevcut borcumu da ödedim. Buna rağmen haftada birkaç kez, hâlâ borcum ...varmış gibi uyarı ve bilgilendirme mesajları almaya devam ediyorum. Bugün de yine aynı içerikte bir SMS geldi. Kart borcumu kapatmama rağmen bu şekilde sürekli borç uyarısı alıyor
Tom Hadi Bank bünyesinde adıma açılmış olan bir hesapla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Bu hesap benim adıma g...örünüyor ancak hesabı ben açmadım ve hiçbir şekilde kullanmıyorum. Hesapta kayıtlı olan telefon numarası ve e‑posta adresi de bana ait değil. Buna rağmen hesapta ismim ve T. C. Kim
Bugün A101 markette kasada alışveriş yaparken Hadi / tom Bank uygulamasını indirttiler. Kart kullanıp kullanmadığımı sor...dular, kredi kartı vb. Kullanmadığımı özellikle söyledim. Buna rağmen uygulamayı zorla indirir gibi yönlendirdiler, herhangi bir fiziksel kart vermediler. Uygulamada hesabımda 0 T
08.03.2026 tarihinde saat 09.00 civarında Tom Bank tarafından e-posta adresime “İletişim bilgileriniz kaydedildi” şeklin...de bir mail aldım. Tom Bank ile şimdiye kadar hiçbir başvurum, onayım veya talebim olmadığı halde adım üzerinden böyle bir kayıt yapılmış olmasından son derece rahatsız oldum. Mail
"Thx"
Tom Hadi Bank nezdindeki hesabımı bugün sabah saatlerinden beri kapatmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyo...rum. Hesabımda kapatmayı engelleyecek herhangi bir borç, bloke, otomatik ödeme talimatı veya benzeri bir işlem olmamasına rağmen sistem hesabı kapatmıyor. Mobil uygulama üzerinden
Dün A101 uygulamasına üye oldum, sadece A101’e ait iletişim izinlerine onay verdiğimi hatırlıyorum. Ancak bugün sabah sa...at 09.00 civarında hem SMS hem de e-posta üzerinden Tombank / Tom Pay Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri gibi bir yapıya iznim dışında üyelik açıldığını ve iletişim izinlerimin al
Tom Bank hesabımda tanımlı olan veresiye ve taksitli kredi limitim, hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 10 gün önce... kullanıma kapatıldı. Ben bu limiti düzenli olarak kullanıyor ve borçlarımı her zaman gününde, hatta çoğu zaman gününden önce ödüyordum. Hesabımdaki bu limiti güvenerek alışveriş y
Tom Bank kredi kartı üzerinden yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. İade yapılacak denilerek beni üye ya...ptılar, ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Bugün sabah müşteri hizmetlerini arayıp hesabımın kapatılmasını talep ettim. Ancak sürekli “siz
Tom Bankacılık Hadi Veresiye uygulamasını ev alışverişlerimde düzenli olarak kullanıyorum. Daha önce de yaşadığım bir so...runu 10.02.2026 tarihinde tekrar yaşadım. Ödeme günlerim ile sistemin belirlediği son ödeme tarihi birbiriyle uyuşmadığı için taksitlerim birkaç gün gecikmiş görünüyor ve buna bağl
Hadi Tom Bank mobil uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “giriş engellendi” uyarısı ...alıyorum ancak bu durumla ilgili hiçbir net çözüm sunulmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece inceleme yapılacağı söyleniyor, herhangi bir tarih verilmiyor ve bu sürecin ay
Hadi Tom Bank’ta bulunan hesabımı kapatmak için yaklaşık bir buçuk iki aydır uğraşıyorum. Defalarca kez çağrı merkezini ...aramama rağmen hesabım hâlâ kapatılmadı. Her aradığımda işlemin gerçekleştirilemediğini ve sistemde hata verdiğini söylüyorlar ancak bu hata ile ilgili net bir açıklama yapılmıyor
Tom Bank’ta bulunan kredi kartım ve vadesiz hesabım yaklaşık iki ay önce banka politikaları gerekçe gösterilerek kapatıl...dı. Kapatılmadan önce kredi kartımı ve hesabımı düzenli kullanan, tüm ödemelerini günü gününe yapan bir müşteriydim. Buna rağmen hiçbir somut gerekçe sunulmadan hem kartım hem hesa
Tom Bank’in Hadi kredi kartı müşterisiyim. Hiçbir şekilde bilgi verilmeden hesabım kapatıldı ve 25.01.2026 tarihinde hes...abıma para yatıramadığımı fark ederek müşteri hizmetlerini aradım. Mobil şube üzerinden kullandığım hesabım kapalı olduğu için bugün kredi kartımın son ödeme günü olmasına rağmen b
Tom Bank kredi kartımı ve bağlı hesaplarımı 13.01.2026 tarihinde hiçbir şekilde haber vermeden, ne sözlü ne de yazılı bi...r bildirim yapmadan tek taraflı olarak kapattı. Kredi kartım iptal edildiği gibi, içinde mevcut bulunan gram altın birikimime de ulaşamıyor, bu altın hesabımla ilgili hiçbir işlem
Hadi Tom Bank müşteri hizmetleriyle bugün yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Adıma açılmış herhangi bir hesap o...lup olmadığını öğrenmek ve eğer varsa bu hesabın kapatılmasını istiyorum; ancak müşteri hizmetleri üzerinden hiçbir şekilde sağlıklı işlem yaptıramıyorum. Gün içinde müşteri hizme
Tom Bank’ta bulunan kredi kartım ve hesap kartım, yaklaşık 15 gün önce hiçbir somut sebep belirtilmeden banka politikala...rı gerekçe gösterilerek kapatıldı. Kartım iptal edildi, ancak borcum hâlâ sistemde görünmesine rağmen borcu ödeyebileceğim hesap da kapatıldığı için ödeme yapamıyorum. Müşteri num
Uzun süredir maaşımı Hadi Tom Bank üzerinden alıyorum ve tüm finansal işlemlerimi bu banka üzerinden yürütüyordum. 16 Ar...alık’ta hesabıma erişimimle ilgili ciddi bir sorun olduğunu fark ettim. Hesabıma red verilmiş, maaşımı alamaz hale gelmiş durumdayım. Bununla birlikte hesabımdan para gönderemiyoru
Tom Bank hesabımı ilk açtığımda bir kereye mahsus veresiye imkanı verildi, ancak o günden sonra aylardır düzenli olarak ...kontrol etmeme rağmen bir daha hiçbir şekilde veresiye, taksitli alışveriş ya da benzeri herhangi bir limit tanımlanmadı. Müşteri temsilcileri her seferinde “Her hafta yenileniyor,
Tom Bank'te bulunan hesabımda daha önce bloke bulunuyordu. Bu blokenin kaldırılmasının ardından hesabımı kapatmak istedi...m. Bloke kaldırıldığı halde, 28 Kasım'dan bu yana hesabım hâlâ kapatılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece 'Süreç devam ediyor.' şeklinde genel bir bilgi verildi, hesa
Tom Bank’ın veresiye hizmetini kullanıyorum. 7 Kasım tarihinde ödememi zamanında yapmama rağmen hesabım kapatıldı. Herha...ngi bir müşteri veya işlem numaram bulunmuyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Hesabımın bir an önce yeniden açılmasını talep ediyorum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %83
