Aidatı Olmayan Kartta 1000 TL Ücret Görüldü Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Tom Bank üzerinden aldığım Hadi Black Kart’ı yaklaşık 3–4 ay önce bir kez kullandım ve yaptığım harcamanın ödemesini hemen gerçekleştirdim. Kartı alırken şubedeki görevli bu kartta aidat olmadığını özellikle belirtmişti. Buna rağmen yaklaşık 4 gün önce hesabımda 1000 TL “kart aidat borcu” göründü.

Aidat olmadığı söylenen bir kart için 1000 TL kart aidatı çıkarılmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak Hadi Black Kart müşteri temsilcisi çağrı merkezine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve sorunumla ilgili bilgi alamıyorum.

Şubede verilen sözlerin tutulmasını ve bu karttan yansıtılan 1000 TL kart aidat borcunun iptal edilerek hesabımdan tamamen silinmesini talep ediyorum.