to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Değişikliği Sonrası Giriş Sorunu Ve Fonlara Erişememe
Hadi Tom Bank uygulamasında telefon numaramı 23.06.2026 tarihinde değiştirdikten sonra yaklaşık 2 aydır hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş şifremi doğru girmeme rağmen uygulama sürekli “Özür dileriz şu anda işlem gerçekleştirilemiyor” hatasını veriyor ve işlemi tamamlamıyor. Hesabımda para bulunmasına rağmen bu nedenle ne parayı çekebiliyorum ne de herhangi bir işlem yapabiliyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da tekrar giriş şifremi tuşlamam söyleniyor ancak şifremi doğru girdiğim halde sistem kabul etmiyor ve sorun çözülmüyor. Bu süreçte mağduriyet yaşamaktayım.
Hesabımdaki paraya erişimimin sağlanmasını, uygulamaya sorunsuz giriş yapabilmem için gerekli teknik incelemenin yapılıp sorunun acilen giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
