Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Tom Bank Kartı Ücretlendirmesi Bilgilendirilmedi, 1000 TL Kesildi

6 Haziran 14:1853
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
Teşekkür ederim

Tom Bank’ten şube üzerinden aldığım banka kartını sadece bir kez kullandım. Kartı alırken bana herhangi bir şekilde kart aidatı ya da benzeri bir ücret alınacağı söylenmedi. Ancak 15.06.2026 tarihinde hesabımdan yaklaşık 1.000 TL tutarında bir ücret kesildiğini sonradan fark ettim ve bu kesintiden önceden hiç haberim olmadı.

Başvuru sırasında ücretlendirme konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve sonrasında da kimse benimle iletişime geçmedi. Bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek bir tutarın alınmasını kabul etmiyorum.

Kesilen yaklaşık 1.000 TL’nin hesabıma iade edilmesini ve bu kartın iptal edilmesini talep ediyorum.

16 Haziran 14:33 (Şikayetten 10 gün sonra)

Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Mehmet
17 Haziran 17:21

Teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Tom Bank Kredi Kartı Aidat Kesintisinin İadesi Ve Kart İptali

12 Mayıs 18:56414

Tom Bank’ten 05.02.2026 tarihinde alıp kullanmaya başladığım kredi kartımdan, kartı kullanmaya başladıktan yalnızca üç a...

Tom Bank Kredi Kartı Aidat Kesintisinin İadesi Ve Kart İptali
1

Yeni Kredi Kartı Aidat Kesintisinin Haksızlığı Ve İade Talebi

21 Nisan 15:30466

Tom Bank’ten almış olduğum kredi kartımdan, henüz sadece iki aylık bir kart olmasına rağmen 29 Mart 2026 tarihinde 1.000...

1 Destek
1

Kredi Kartı Aidatı İadesi Ve Kart İptali Talebi

15 Mart 15:58385

Tom Bank kredi kartımdan 2 aydır müşteriniz olmama rağmen 14.03.2026 tarihinde 1.000 TL tutarında kredi kartı aidatı kes...

Video Şikayetler

Hadi - Tombank Tom Bank Yanlış Banka

Hadi - TombankTom Bank Yanlış Banka

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Hadi - Tombank Hesabımın Kapanmasını İstiyorum!

Hadi - TombankHesabımın Kapanmasını İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Hadi - Tombank Hesap Kapama Sorunu

Hadi - TombankHesap Kapama Sorunu

Profil fotoğrafı
Nihat

Öne ÇıkanKonular

Hadi - TOMBANK Kategorileri