Tom Bank Kredi Kartı Hesabım Bildirimsiz Kapatıldı Açıklama Talep Ediyorum

Tom Bank’ta bulunan kredi kartı hesabım hiçbir sorun yokken, herhangi bir bilgi verilmeden 1 gün önce kapatıldı. Hesabımın kapatılması öncesinde bana herhangi bir uyarı, SMS, e-posta ya da arama yapılmadı, bu nedenle durumdan sonradan haberdar oldum.

Yaşadığım bu durumla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hattınıza bir türlü bağlanamıyorum. Bu yüzden hesabımın neden ve hangi gerekçeyle kapatıldığı konusunda hiçbir açıklama alamadım.

Tom Bank’tan, kredi kartı hesabımın hangi sebeple kapatıldığına dair açık ve net bir gerekçe paylaşılmasını ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.