Tom Bank Kredi Kartım Ve Hesaplarım Açık Neden Olmadan Kapatıldı

Tom Bank’te uzun süredir sorunsuz şekilde kullandığım kredi kartım varken, herhangi bir gerekçe veya somut bir açıklama sunulmadan kartımı ve hesaplarımı kapatmam istendi. Tarafıma hiçbir makul sebep iletilmedi, sadece kapatmam gerektiği söylendi.

Yaklaşık iki hafta önce yaşanan bu durum sonrasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, neden böyle bir işlem istendiğine dair tatmin edici bir bilgi verilmedi.

Herhangi bir problemim ya da gecikmiş ödemem olmadığı halde böyle bir talepte bulunulmasını kabul edemiyorum. Tom Bank’ten kredi kartımın ve hesaplarımın yeniden açılmasını ve bu kararın gerekçesinin tarafıma açık ve net biçimde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.