Tom Bank Hesabım Açıklamasız Kapatıldı, İşe Başlamam Ve Maaşım Engellendi

A101 mağazasında işe başlamak üzereyim ve tüm işe alım süreçlerim tamamlandıktan sonra yemek ücretimin yatması için hadi uygulamasında hesap açmam ve tom Bank üzerinden hesap yükseltme yapmam gerektiği bilgisi verildi. Ancak hesap yükseltme işlemi sırasında tom Bank başvurumu onaylamadı ve hesabımı kapattı.

16.09.2026 tarihinde tom Bank’tan başvurumun olumsuz sonuçlandığına dair bir mesaj aldım. Banka, bunun banka politikaları gereği olduğunu söylüyor ancak hangi sebeple bu işlemi yaptıklarını paylaşmıyor. Müşteri hizmetlerini üç gündür defalarca arıyorum, bugün de tekrar aradım fakat hiçbir şekilde net bir bilgi verilmiyor, neden kapatıldığı söylenmiyor ve çözüm sunulmuyor. Şu anda gerek tom Bank’ta gerekse hadi uygulamasında müşteri olarak bile görünmüyorum.

Bu durum nedeniyle hadi uygulamasında hesap açamıyor ve tom Bank üzerinden işlem yapamıyorum. Buna bağlı olarak A101’teki işime başlayamıyor, yemek ücretimin yatacağı hesap oluşturulamadığı için işe alım sürecim tamamlanamıyor. Hem iş sürecim hem de maddi açıdan ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Hesabımın neden kapatıldığının tarafıma açık ve net şekilde yazılı olarak bildirilmesini ve banka politikaları gerekçe gösterilerek hiçbir açıklama yapılmadan hesabımın kapatılması durumunun tekrar değerlendirilmesini, mümkünse hesabımın yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini rica ediyorum.

İrem Ç****