Hadi - TOMBANK Hesap KapatmaMüşteri Hizmetleri

Ben, Safiye Y*****. 10 Nisan’dan beri, tom Bank’ta benim adıma farklı bir telefon numarası üzerinden açılan hesapla ilgi...li olarak dolandırıcılığa maruz kalma ihtimalimi defalarca müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen hesabın kapatılmasını sağlayamıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır bankayı sürekli arıyorum ...

Tom Bank’ta 15099-1 numaralı hesabımın, Mayıs 2026 tarihinde hiçbir gerekçe... belirtilmeden kapatıldığını öğrendim. Hesabımı Sinop şubesinde kullanmakta...

Tom Bank Hadi uygulamasındaki hesabımın kapatılması için üç günden fazla bir süredir uğraşıyorum; ancak hiçbir şekilde s...onuca ulaşamıyorum. Kayıtlı T.C. kimlik bilgilerim ve kişisel verilerim, hesabım açık kaldığı için kullanılmaya devam ediyor; tarafıma ise sadece “yoğunluk” gerekçesiyle hiçbir çöz...

Tombank’ta bulunan kredi kartım ve banka hesabım, dün banka politikası gerekçe gösterilerek, hiçbir somut açıklama yapıl...madan bloke edildi ve kapanma sürecine alındı. Herhangi bir uyarı, bilgilendirme ya da izah olmadan yapılan bu işlem nedeniyle şu an ne kartımı ne de hesabımı kullanabiliyorum. Mü...

Tombank’ta bulunan vadesiz hesabımı kapatmak istiyorum ancak müşteri hizmet...lerine bir türlü ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen telefon açılmıyor v...

Kimlik bilgilerimin üçüncü kişiler tarafından ele geçirilmesi sonucu, bilgim ve açık rızam dışında Tom Bank nezdinde adı...ma hesap ve kredi işlemleri gerçekleştirilmiştir. Bu süreçte kullanılan telefon numarası bana ait olmamasına rağmen, bankacılık işlemlerinin onaylanmış olması, Tom Bank’ın güvenlik...

Tombank’ta A101’de çalıştığım dönem için açılmış olan bireysel maaş hesabımı yaklaşık 3 aydır kapattıramıyorum. A101’den... ayrılmama ve hesabı artık kullanmıyor olmama rağmen hesap hâlâ açık görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabın hâlâ maaş hesabı statüsünde olduğu ve bu nedenle hesabı ka...

Hadi (tom Bank) müşterisiyim. Hesabımı ve Hadi kredi kartımı kapatmak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağme...n başarılı olamıyorum. 06.05.2026 tarihinde saat 14:50, 14:53 ve 14:54’te 0850 399 36 36 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “yoğunluk nedeniyle daha sonra arayı...

Instagram üzerinden takı yapımı için iletişime geçtiğim bir marka, işlemleri yapabilmem için Tom Bank üzerinden hesap aç...mam gerektiğini söyledi. Bunun üzerine Mart ayında Tom Bank’te bir hesap açtım, ancak sonrasında aldatıldığımı ve adıma farklı bir numara üzerinden ikinci bir hesap açılmış olabile...

04.05.2026 tarihinde Hadi Bank’ta bulunan vadesiz hesabım hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Ne SMS ne e-posta n...e de uygulama içi bir mesaj ile tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadı. Bu tarihten itibaren iki gündür müşteri hizmetlerini sürekli arıyorum. Her aradığımda talebimin iletildiği...

Hadi bünyesindeki Hadi Black kredi kartım ve hesabımda yoğun para giriş çıkışı olduğu gerekçesiyle güvenlik amaçlı olara...k hesabım kapatıldı. Diğer banka hesaplarımda da bloke olduğu için Hadi hesabımı aktif olarak kullanıyordum ve bu hesabın kapatılmasıyla birlikte ciddi bir mağduriyet yaşamaya başl...

Tom Bank üzerinden kullandığım kredinin borcunu tamamen kapattım. Borcumu kapattıktan sonra hem mobil uygulamadan hem de... e-Devlet üzerinden risk raporumu kontrol ettiğimde herhangi bir borç görünmüyordu. Ayrıca müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede de borcumu ödediğim ve borcumun bulunmadığı söyl...

21 Nisan günü saat 15:00–17:00 aralığında tom Bank mobil bankacılık üzerinden Ö**** Y******* adına 60.000 TL tutarında p...ara transferi yaptım. Gönderdiğim para karşı tarafa geçmediği için endişelendim, sonrasında tutar hesabıma geri döndü ancak bu süreçten sonra mobil bankacılık hesabıma erişimim tam...

Tom Bank mobil bankacılık uygulamasında kullandığım şifremle sisteme giriş yapabiliyorum; ancak müşteri hizmetlerine vey...a canlı desteğe bağlanmak istediğimde aynı şifre bu kez hatalı görünüyor ve kabul edilmiyor. Yani mobil bankacılık sistemine şifremle girebilirken, müşteri hizmetleri tarafında şif...

Tombank Ankara şubesinde bulunan bireysel hesabıma 16 Nisan 2026 tarihinde saat 19.35 itibarıyla erişim sağlayamıyorum v...e hesabımın çalındığını düşünüyorum. Hesabım üzerinden iznim ve bilgim dışında dolandırıcılık amaçlı para transferleri yapılmış durumda. Durumu fark ettiğim andan itibaren iki gün...

Tom Bank Hadi uygulamasında daha önce aktif olarak kullandığım hesabım, benim hiçbir talebim ve onayım olmadan kapatıldı.... Hesabımda bakiye bulunmasına rağmen tarafıma “üyeliğiniz iptal edilecektir” şeklinde bir mesaj geldi ve bu mesajın ardından hesabıma erişimim tamamen engellendi. Yaklaşık 5 aydı...

Tom hadi Bank’ta bulunan hesabımdan son iki aydır her ay 146,48 TL tutarında kart/hesap ücreti adı altında düzenli kesin...ti yapılıyor. Tarafıma yalnızca bir kart verildi ve bu kart dışında herhangi bir ek ürünüm bulunmamasına rağmen, bu ücretlerin neden alındığıyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılma...

Tombank Hadi hesabım ile ilgili olarak tarafıma haksız yere yansıtılan 854 TL tutarındaki borca itiraz etmekteyim. Bu bo...rçla ilgili ilk olarak 5 Nisan 2026 tarihinde SMS yoluyla bilgilendirme aldım. Söz konusu kartı yalnızca bir kez kullandım ve o harcamaya ait borcu eksiksiz olarak ödedim. Bunun d...

75 yaş üzeri olan babamı 30 ve 31 Mart tarihlerinde telefonla arayan kişiler, kendisini manipüle ederek Bank uygulamasın...ı indirtmiş ve yönlendirmeleriyle diğer bankadaki (Halkbank) hesabı için ekran paylaşımı yaptırmışlardır. Bu ekran paylaşımı sonrasında Halkbank’taki altın fonu bozularak Türk lira...

Tom Bank’ta bulunan vadesiz TL hesabımda yer alan 766.000 TL’lik bakiyeme yaklaşık 10 gün önce hiçbir gerekçe belirtilme...den bloke kondu ve o günden beri paramı kullanamıyorum. Hesabımda bulunan tutar tamamen bana ait olup, bu paraya erişemediğim için ciddi anlamda mağdur durumdayım. Bu süre içinde ...

Yaklaşık iki ay önce Tom Bank üzerinden A101 market aracılığıyla hesap açtım ve bu süre içerisinde hesabımı ve kredi kar...tımı aktif şekilde kullanıyordum. Ancak dün bir anda kredi kartımı kullanamadığımı fark ettim. Mobil uygulamaya girdiğimde kartımın tamamen kaybolduğunu gördüm. Müşteri hizmetleri...