to read complaints and reviews, or file yours.Tombank Hesap Kapatması Nedeniyle Borç Ödeyemiyorum Ve Kredi Puanım Düşürüldü
Yaklaşık 4 aydır Tombank ile çok ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesaplarım kapatıldığı için 62,79 TL’lik veresiye borcumu ödeyemiyorum ve bu durum yüzünden tüm banka puanlarım düşürüldü. Borcumu ödemek istememe rağmen sistem buna izin vermiyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, hatta saatler süren görüşme denemelerim oldu ancak bir temsilciye bağlanamıyorum. Hem borcumu ödeyemiyorum hem de puanlarım haksız yere zarar görüyor.
Tombank’ın hesabımı yeniden erişime açarak ya da başka bir kanal sunarak 62,79 TL’lik borcumu ödememe imkan sağlamasını ve banka puanlarımın bu durumdan olumsuz etkilenmesinin düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
