Hadi Bank Hesabım Ve Kartım Açıklama Olmadan Donduruldu

Hadi Bank’ta kullandığım banka kartıma ve hesabıma herhangi bir gerekçe belirtilmeden erişimim durduruldu. Yaklaşık 3 gündür mobil uygulamaya girdiğimde, “işlemin gerçekleştirilemiyor” başlıklı ve banka politikaları gereği ilişkinin sonlandırılması gerektiğini belirten bir uyarı mesajı görüyorum. Bu uyarı dışında bana yazılı veya sözlü hiçbir somut sebep sunulmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da ek bir açıklama yapılmadan, kartımın ve hesabımın kapatılacağını söylediler. Ne hesabımda ne de kartımda banka kurallarına aykırı bir işlem yaptığım bilgisi verilmedi, sadece banka politikası denilerek geçiştirildim. Bu şekilde, hiçbir net gerekçe paylaşılmadan hesabımın kapatılmak istenmesini kabul etmiyorum.

Hesabımın ve kartımın aktifliğinin aynen devam etmesini, ilişkimi sonlandırmak istiyorlarsa da bunun açık, yazılı ve detaylı bir gerekçeyle tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.