to read complaints and reviews, or file yours.
Tom Bank Hadi uygulamasında telefon numaramı değiştirdikten sonra yaklaşık 6 aydır uygulamaya giriş yapamıyorum. Yeni nu...maramla giriş denemelerim sürekli başarısız oluyor ve Hadi uygulamasını kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve dilekçe yazdım, talebime ilişkin 39
Eylül 2025’te A101’de bir çalışanın ısrarı üzerine Hadi / Tom Bank kartına üye oldum. Üye olurken kartın tamamen ücretsi...z olduğu, çeşitli kampanyalar ve avantajlar sunacağı, özellikle de alışverişlerde yüzde 10 iade yapılacağı söylendi. Ancak anlatılanların hiçbirisi gerçeği yansıtmıyor. Kartı kull
02.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 17:00–18:00 aralığında İzmir Urla’daki VakıfBank ATM’sinden Tom Bank hesabıma 2.800 T...L para yatırma işlemi yaparken para ATM’de sıkıştı ve işlem hesabıma yansımadı. Aradan 25 gün geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi. Yaşadığım sorun üzerine Tom Bank
Tom Bank’ın A101 iş birliğiyle sunulan Hadi kredi kartı ile Kasım ve Aralık ayları boyunca hem alışveriş hem de mazot al...ımı yaptım. Bu kartı kullanırken çeşitli kazançlar, puan veya nakit iade gibi avantajlar elde edeceğim söylendi; ancak şu anda bu kazançların hiçbirini göremiyorum ve sistemde yete
Tom Bank’in Hadi kredi kartı ile ekim ayında “Dilediğin markette 10.000 TL ...harca, 1.000 TL iade kazan” kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarını eks
Tom Bank müşterisi olarak mobil uygulama üzerinden NFC özelliği ile, fiziksel kart taşımadan vadesiz hesabımdan temassız... pos cihazlarında ödeme yapabilmek istiyorum. Günlük hayatımda pek çok ödemeyi temassız olarak yapıyorum ve kart taşımak zorunda kalmadan, sadece telefonumla bu işlemleri tamamlama
13 Aralık 2025 tarihinde Adana Serine Petrol’de Hadi Kartımla 2.000 TL tutarında akaryakıt harcaması yaptım. Kampanya ka...psamında kazanmam gereken akaryakıt puanlarım, aradan zaman geçmesine rağmen halen kartıma yüklenmedi. Hadi Kartımın son dört hanesi 5628’dir. Konu ile ilgili Tom Bank tarafı ve H
Tom Bank tarafından verilen Hadi kredi kartımı bugün bir markette ilk kez kullanmak istediğimde, herhangi bir gerekçe be...lirtilmeden kartımın blokeli olduğu ve kullanıma kapatıldığı bilgisini aldım. Ödeme aşamasında POS cihazına “karta el koy” uyarısı düşmesi sebebiyle kasada hem zor durumda kaldım h
T** Bank’e ait 2572 ile biten kredi kartımı kullanmaya başladığım tarihten bugüne kadar kartımdan “kâr payı” adı altında... çeşitli tutarlar kesildiğini fark ettim. Kartımın kullanım süresi boyunca alınan bu kâr payı kesintilerinin tarafıma eksiksiz ve toplu şekilde iadesini talep ediyorum. Müşteri nu
A101 ile anlaşmalı Hadi Tom Bank kredi kartımı uzun süredir sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Yaklaşık 1 aydır ise hiç...bir sorun yokken, kredi kartı borcumu ödemek için banka hesabıma 5000 TL para transferi yapmak istediğimde hesabıma para transferi gelmesinin engellendiğini fark ettim. Bunun üzeri
Tom Bank ile yaşadığım borç kapama süreci nedeniyle yaklaşık iki yıldır mağdur durumdayım. 18.03.2024 tarihinde borç kap...ama işlemini gerçekleştirdim ve borcumu tamamen ödedim. Buna rağmen sistemde hâlâ çıkışım yapılmadığı için kredili ürünlerim kapatılmış görünmüyor ve kredi puanım düşük görünmeye d
Tom Bank kredi kartım ve mobil uygulama ile yaklaşık iki aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Uygulamaya giriş yapamadığım iç...in kart ödememi gerçekleştiremiyorum. Bu durumu müşteri hizmetlerine defalarca anlattığımda, gecikme olsa bile sorun olmayacağını, bunu düzelteceklerini söylediler; ancak buna rağm
Tom Bank kredi kartıma ait son hesap ekstresini incelediğimde, tarafıma bilgi verilmediğini düşündüğüm şekilde akdi faiz... ve nakit faiz adı altında toplam 3.501 TL tutarında kesinti yapıldığını gördüm. Bu döneme ait borcumu asgari tutarın üzerinde ve zamanında ödemiş olmama rağmen bu faizlerin yansıt
Tom Bank kredi kartı ile Kasım 2025 döneminde sunulan, 10.000 TL market harcamasına 1.000 TL iade kampanyasına katıldım ...ve kampanyaya başvurduğuma dair SMS aldım. Kampanya şartlarında iadenin Aralık 2025 ayının ilk 10 günü içinde yapılacağı belirtilmesine rağmen, Kasım ayı minimum ödememi yapmış olm
Hadi Tom Bank hesabıma 16 Aralık akşam saat 19.00–20.00 arasında QNB Bankası üzerinden para gönderildi. Buna rağmen gönd...erilen tutar bir haftadır hesabıma geçmedi. Durumu fark ettiğim andan itibaren bir haftadır sürekli müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde sadece talep oluşturuluyor ancak b
03.12.2025 tarihinde saat 15:37 civarında Zonguldak Meşe Kilimli 101 mağazasında kurulu olan Hadi Tom Bank standından, t...am ve şeffaf bilgi verilmeden bana kredi kartı verildi. Görevli kişiler, kartı verirken yanında hediye olarak çay da verdiklerini, bu çayın ücretinin ise en geç 15 gün içinde taraf
Tom Bank Hadi kartıma olan borcumu 25.12.2025 tarihinde ATM üzerinden 1000 TL olarak ödedim. Yapılan bilgilendirmede öde...menin 24 saat içinde karta yansıyacağı söylenmesine rağmen üzerinden iki gün geçti ve hâlâ borcum sistemlerinde görünmüyor. Üstelik ödeme yapmış olmama rağmen arama ve mesajlarla
Tom Bank kredi kartımla 25.12.2025 gecesi mobil uygulama üzerinden yurt dışı alışverişi yapmak için kartımı yurt dışına ...geçici olarak açtım. Toplamda 10,50 AED ve 5,25 AED tutarlarında iki küçük işlem gerçekleştirdim ve işlemlerim bittikten hemen sonra kartımı yine uygulama üzerinden yurt dışı kulla
Tom Bank üzerinden kayıp kart başvurusu yaptım ve yeni kartımın adresime gönderileceği söylendi. Aradan 15 günden fazla ...zaman geçmesine rağmen ne kart elime ulaştı ne de PTT’den herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. PTT’ye verildiği ve bana SMS geleceği söylendi ancak bu da gerçekleşmedi. Tekrar
Tom Bank uygulamasına cihaz değişikliği sonrası iPhone 13 telefonumdan iki gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye ...çalıştığımda her denememde “yarın deneyin” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Dün itibarıyla bir arkadaşımdan borç alıp ödememi yapacaktım ancak
Tom Bank müşterisiyim. Vadesiz hesabım ve kredi kartı hesabım yaklaşık 2-3 aydır banka tarafından güvenlik gerekçesiyle ...kapatıldı ve tüm para giriş çıkışlarım durduruldu. Bu nedenle kredi kartı borcumu ödeyemiyor olmam yüzünden icralık olma durumuyla karşı karşıyayım. Bu süreçte defalarca müşteri h
Tom Bank mobil uygulamasına iPhone 13 telefonumdan giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sadece “Hadi” yazı...sı çıkıyor ve sayfa açılmıyor, uygulama hiç ilerlemiyor. Dün itibarıyla bu sorun başladı ve o zamandan beri hesabıma erişemiyorum. Hesabım bu telefon numarasına kayıtlı: 543199806
Tom Bank üzerinden Hadi kredi kartımın yanına ek olarak Hadi Black kredi kartı başvurusu yaptım. Başvurum 5.000 TL limit... ile onaylandı, kartım elime ulaştı ve uygulamadan da kartımı görüntüleyebiliyorum. Ancak hem kart üzerinde hem de uygulamadaki kart bilgilerinde limit 5.000 TL olarak görünmesine
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %88