Öğrenci Olarak Bilinmeyen 1000 TL Yıllık Kart Ücreti İadesi Talebi

Tom Bank Hadi Black kartı çıkarılırken bana öğrenci olduğum için belirli alışverişlerde %10 iade gibi avantajlarından detaylıca bahsedildi ancak yıllık kart ücreti olduğundan hiç söz edilmedi. Öğrenci olmama ve maddi olarak en sıkışık olduğum dönemde olmama rağmen, Haziran ayında hesabımdan 1000 TL yıllık kart ücreti çekildi ve bu ücreti ödemek zorunda kaldım.

Aynı kartı kullanan bazı arkadaşlarımın, ısrarla müşteri hizmetlerini aramaları sonucunda bu kart ücretinin iade edildiğini öğrendim. Bana ise baştan ücret bilgisinin verilmemesi ve öğrenciyken bu kadar yüksek bir kart ücreti alınması adil gelmiyor.

Yıllık kart ücretinin, 1000 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve özellikle öğrenci müşterilere bu tür ücretlerin baştan açık ve net bir şekilde belirtilmesini talep ediyorum.