to read complaints and reviews, or file yours.ATM Para Yatırma Sorunu: 6.000 TL Hesaba Yansımadı, İade Bekleniyor
Tom Bank müşterisiyim. Yaklaşık iki hafta önce saat 17.00 sularında Bursa Yenişehir Heykel bölgesinde bulunan tom Bank ATM’si üzerinden para yatırma işlemi gerçekleştirmeye çalıştım. ATM cihazı toplam 6.000 TL Nakit paramı aldı ancak tutar hesabıma geçmedi.
Hemen ardından bankaya başvuru yaparak kayıt oluşturdum ancak aradan geçen süreye rağmen iade süreci hâlâ sonuçlanmadı ve mağduriyetim giderilmedi. ATM kayıtları, kamera görüntüleri ve kasa sayımı ile durumun kolayca tespit edilebileceğini düşünüyorum.
Paramın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
