A101'de Yanıltıcı Kredi Kartı Yönlendirmesi, 1.000 TL Aidat Kesintisi Ve Kart Kapatılamama Şikayeti

10.04.2026 tarihinde A101 marketinde alışveriş yaptığım sırada, çeşitli hediye ürünler ve avantajlar vaat edilerek Hadi Tom Bank kredi kartı başvurusu yapmam için yoğun şekilde yönlendirildim. Başvuru sırasında özellikle kart aidatı ya da benzeri herhangi bir ücret olup olmadığını sormama rağmen görevli, kartın aidatsız olduğunu belirtti ve kartın kullanımına ilişkin ücretler hakkında açık, net ve yeterli bir bilgilendirme yapılmadı.

Kartı kullanmaya başladıktan sonra, 09.06.2026 tarihinde tarafıma herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan kredi kartımdan “kart aidat ücreti” açıklamasıyla 1.000 TL tahsil edildiğini gördüm. Kart başvurusu sırasında verilen bilgilerle sonradan uygulanan bu ücretlendirme arasında ciddi bir çelişki bulunmaktadır ve eksik/yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Ücret kesintisini fark ettikten önce kartımı kapatmak istememe rağmen kartım kapatılmadı ve hâlen açık görünmektedir. Hadi Tom Bank kredi kartımın son 4 hanesi 4154’tür. Hem A101 mağazasında yapılan yönlendirme hem de bankanın şeffaf olmayan bilgilendirme süreci nedeniyle güven kaybı yaşamış bulunmaktayım.

Hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşündüğüm, “kart aidat ücreti” adı altında tahsil edilen 1.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, adıma düzenlenen Hadi Tom Bank kredi kartının herhangi bir ek ücret, faiz veya borç yansıtılmaksızın derhal ve kalıcı olarak kapatılmasını ve A101 mağazasında yapılan yanıltıcı bilgilendirme de dahil olmak üzere süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.