to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Black Kartından Bilgilendirme Yapılmadan Kesilen 1000 TL Yıllık Aidat İadesi Talebi
Tom Bank Black kredi kartımdan 29.05.2026 tarihinde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Kartı kullanırken böyle bir ücret yansıtılacağına dair açık bir bilgilendirme yapılmadı ve kesinti sonradan, ekstreme yansıyınca haberim oldu.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde herhangi bir işlem yapamayacaklarını, bu ücretin iade edilemeyeceğini söylediler. Hem öncesinde bilgilendirilmemem hem de itirazlarıma rağmen hiçbir çözüm sunulmamış olması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Tom Bank Black kartımdan kesilen 1.000 TL’lik yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Teşekkürler
