A101 Şubesinde Açılan Kredi Kartı Kampanyası İadeleri Ve Puanları Eksik

29 Nisan 2026 tarihinde A101 Erkilet şubesindeki banka temsilcisi aracılığıyla Tom Bank Hadi Black kredi kartı açtım. Kartı açtırırken bana, ilk harcamaya özel 500 TL ve üzeri alışverişe 250 TL geri iade olacağı, tüm A101 marketlerinde yapacağım her alışverişte yüzde 10, diğer marketlerde yüzde 5 puan kazanacağım söylendi. Ayrıca her ay 48’li Lipton demlik poşet çay hediyesi ve 1000 TL üzeri akaryakıt harcamalarında yüzde 5 geri iade olacağı da özellikle belirtildi. Tüm bu kampanyalar bizzat banka temsilcisi tarafından telefonum üzerinden açıldı ve başvurularım yapıldı.

Ben de bu bilgilerle kartı kullanarak toplamda 7.600 TL harcama yaptım. Buna rağmen ilk harcama kampanyasındaki 250 TL iade, A101’lerdeki yüzde 10 ve diğer marketlerdeki yüzde 5 puanlar, 48’li Lipton çay hediyesi ile 1.000 TL’lik akaryakıt harcamasından doğması gereken yüzde 5 puanlar kartıma eksiksiz yansımadı. Tüm bu harcamalara karşılık sadece 170 TL puan yüklendi, diğer vaat edilen puan ve iadeler hesabıma geçmedi.

İlk hesap kesim tarihinin bitiminden sonra, belirtilen 25 Mayıs–5 Haziran aralığını da bekledim, ancak yine de eksik puan ve iadeler kartıma tanımlanmadı. Bunun üzerine bankayı arayıp kartımı kapattırmak istedim, ancak kartı kapatmak yerine eksik olan puanların yüklenmesi için 775370 numaralı talebi oluşturduklarını söylediler. Daha sonra bu talebin de reddedildiğini öğrendim.

A101 Erkilet şubesi banka temsilcisinin vaat ettiği kampanya ve avantajların yerine getirilmemesi sebebiyle kendimi aldatılmış hissediyorum. 29 Nisan’dan bu yana kampanya koşullarına uygun şekilde yaptığım 7.600 TL’lik alışverişlerim karşılığında hak ettiğim, ancak yüklenmeyen tüm puan ve nakit iadelerin eksiksiz şekilde kartıma/h hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.