to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 1,5 senedir çalıştığım tombank’ta hiçbir olumsuzluğum, gecikmiş ödemem veya sorunlu bir işlemim yokken, önce kr...edi kartımın limitini artırdılar, çok kısa bir süre sonra ise hiçbir gerekçe belirtilmeden hem Hadi Kredi Kartımın kapatıldığını hem de bankacılık sözleşmemin feshedildiğini SMS il
Tombank mobil bankacılık uygulamasında yer alan hesabımı 2. Seviyeye yükseltemediğim için iki gündür hesabımda bulunan b...akiyemi kullanamıyorum. Uygulama üzerinden seviye yükseltme işlemini denediğimde, banka politikaları gereği başvurumun olumsuz sonuçlandığına dair bir uyarı alıyorum ve hesabım kıs
"En son arayan müşteri temsilcisine teşekkür ederim"
18 Haziran’dan beri açık olan 479_1 numaralı Tombank hesabımı kapatmak isti...yorum. Bu talebimi iletebilmek için defalarca kez Tombank müşteri hizmetler
Tom Bank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 4 aydır düzenli olarak ihtiyaç kredisi başvurusu yapıyorum ancak her başvur...um olumsuz sonuçlanıyor. Farklı tutarlarda denememe rağmen her seferinde sadece olumsuz yanıt alıyorum, ayrıntılı bir red gerekçesi ya da net bir açıklama yapılmıyor. Müşteri olar
Tom Bank’a ait Hadi Black kredi kartımdan 07.10.2026 tarihinde 1.000 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı altında bir t...ahsilat yapıldığını mobil bankacılık uygulamasındaki hesap hareketlerimde gördüm. Bu ücretlendirmeyi haksız buluyor ve onaylamıyorum. Bu kredi kartını saha satış ekibiniz aracılığ
Tom Bank mobil bankacılık uygulamasında ana sayfada 40.000 TL hazır kredi limitim olduğu görünüyor. Ancak bu ekrana tıkl...adığımda sistem beni direkt olarak 30.000 TL’lik kredi teklifine yönlendiriyor ve daha yüksek tutara başvuru yapamıyorum. Bu durum yaklaşık 1 gündür aynı şekilde devam ediyor. Can
Tombank’ta açmış olduğum veresiye hesabı için kayıt olurken hem uygulamada hem de müşteri temsilcisinden “yüzde sıfır fa...iz” ve “ilk kullanımda kâr payı alınmayacağı” bilgisini aldım. Bu veresiye hesabının özellikle market alışverişlerinde geçerli olduğu ve faiz/kâr oranı olmayacağı açıkça ifade edil
Hadi Tom Bank Black kredi kartımı aldıktan sonra sadece bir ekstre dönemi geçmişken, kart kullanımımın ikinci ayında 16 ...Ekim tarihinde 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı aktif olarak kısa süredir kullanmama rağmen, bu kadar erken bir dönemde ve yalnızca bir ekstre kes
Tom Bank Hadi kredi kartımla Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi 17 gündür kartıma yansıtılmadı. 1 Eki...m 2026 tarihinde aldığım ürünü iade ettim ve Hepsiburada, 01.10.2026 saat 13:28’te 1.499 TL tutarındaki ödemenin iadesinin yapıldığını belirtti. Hepsiburada tarafından tarafıma “0
Tom Bank kredi kartım bugün güvenlik gerekçesiyle bloke edildi ve kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu blokeyle ilg...ili tarafıma net bir açıklama yapılmadı. Cenazem olduğu için şu an acil nakit ve ödeme ihtiyacım var, fakat kartım blokeli olduğu için hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulama üzerinden
Tombank Black kredi kartımı yaklaşık 40 gündür kullanıyorum. Kartı kullanmaya başladıktan çok kısa bir süre sonra, 16 Ek...im 2026 tarihinde ekstreme 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı yeni almış olmama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık ücret alınmasını haksız buluyorum.
Tom Bank’teki ihtiyaç finansmanı hesabımdan 17 Ekim saat 14:26’da fast ile 5.714,92 TL tutarında para transferi yaptım. ...Uygulamada işlem “gönderildi” durumda görünmesine rağmen alıcının hesabına para düşmedi ve herhangi bir iade de gerçekleşmedi. İşlemi yaptığım andan itibaren belirli bir süre geçm
T. O. M. Katılım Bankası A. Ş. üzerinden, kendi nakit paramın bloke edilmesiyle teminatlı olarak Hadi Black kredi kartı ...aldım. Kartı Eylül 2026 tarihinde kullanmaya başladım ve henüz iki ay bile olmamışken 16.10.2026 tarihinde kartıma 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını kart hareket
Tom Bank tarafından çıkarılan Hadi/Black kartım için A101 Dikili Salihleraltı şubesinde kurulan stanttaki görevli, bu ka...rta geçtiğimde ve 10.000 TL hesaba gönderdiğimde “En Çok Kazandıranlar Kulübü”nden çok daha fazla kazanacağımı söyleyerek beni yönlendirdi. Bunun üzerine 10.000 TL’yi anında hesabı
"Sorunu mu çözdüğü için teşekkür ederim"
Tombank Hadi Black fiziksel kartımdan kartı ilk aldığım zaman herhangi bir ...kart ücreti olmayacağı belirtilmesine rağmen 6 Ekim tarihinde 1.000 TL kart
Tombank üzerinden Hadi Black kart başvurusu yaptım. Kartı sipariş edeli yaklaşık 3 ay olmasına rağmen, kartım henüz fizi...ken elime ulaşmadan ve kartı hiç fiziksel olarak kullanma imkanım olmadan, daha bir yılı bile dolmadan 5 Eylül tarihinde 1.000 TL yıllık kart ücreti kesintisi yapıldı. Kartı hiç t
Tom Bank’e ait 4020 ile biten kredi kartıma, banka güvenlik politikaları ka...psamında riskli işlemler gerekçe gösterilerek geçici bloke konulduğuna dair
Tombank Hadi Black Kart kullanıyorum. Kartı alırken akaryakıt ve market harcamalarına iade olacağı söylenmesine rağmen y...aklaşık 1 aydır yaptığım hiçbir akaryakıt ve market alışverişimde iade alamadım. Neredeyse her gün bu alanlarda harcama yapmama rağmen hesabıma tek bir kuruş geri ödeme yansımadı.
Tom Bank hesabıma iki gündür erişemiyorum. Mobil uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda “kısa süreliğine erişimin...iz kısıtlanmıştır” şeklinde bir hata alıyorum ve hesabımı hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum. Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, ancak hesabımı sistemde göremediklerini
14 Ekim saat 21:00 civarında Tom Bank mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda, her denememde “İşlem Başarısız” hat...ası alıyorum ve hesabımın kısıtlı/blokeli olduğunu görüyorum. Hesabımın neden kısıtlandığı veya bloke edildiğiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konu ile il
"Teşekkür ederim"
Hadi Tom Bank Black kredi kartımı yaklaşık iki ay önce Muğla’da, A101 mağaz...asının önüne masa kuran banka personeli aracılığıyla açtırdım. Kartı açan k
Tom Bank’ta bir dönem Hadi kartımla ilişkili bir hesabım vardı ve yaklaşık iki yıl önce bu hesabı kapattırdım. Buna rağm...en, her internet alışverişi yapmaya çalıştığımda hâlâ Masterpass üzerinden “kayıtlı kartınız var” uyarısı alıyorum ve Tom Bank’tan Masterpass işlemleriyle ilgili SMS gelmeye devam
Tom Bank’te kullandığım altın biriktiren hesapta ekstre kesim tarihinden bir gün önce, yani her ayın 14’ünde ciddi bir k...ur farkı sorunu yaşıyorum. Sistem gereği bu hesap, ekstre kesiminden bir gün önce kredi kartımdan tahsilat yapıp 1 gram altın alıyor. Normal günlerde alım‑satım makas farkı 50‑60 T
Tom Bank’ten bugün tarafıma “iletişim izninizi kaydettik” şeklinde bir e‑posta geldi. Ancak ben Tom Bank’e hiçbir şekild...e üye olmadım, başvuru yapmadım ve herhangi bir iletişim izni vermedim. Açık bir onayım olmamasına rağmen kişisel verilerimin kullanılıyor olmasından dolayı rahatsızım. Bu durum ü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
