Açıklanmayan Şartla 1.000 TL İade Hakkı Reddedildi
Tom Bank Hadi Black kredi kartım için Temmuz ayında telefonla arandım. Bana..., kredi kartı limitimin artırılacağı, Ağustos dönemi içinde 12.000 TL ve üz
Tom Bank Hadi Black kredi kartım için Temmuz ayında telefonla arandım. Bana..., kredi kartı limitimin artırılacağı, Ağustos dönemi içinde 12.000 TL ve üz
Tombank’ten almış olduğum kredi kartımla ilgili yaşadığım bir konuda gün boyu müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bugün ö...ğle saatlerinden bu yana neredeyse her saat başı aramama rağmen hatta uzun süre bekletiliyor ve bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanma sorunun
Tom Bank Hadi üzerinden aldığım kredi kartını yaklaşık 1 ay önce mağaza aracılığıyla başvurup teslim aldım. Başvuru sıra...sında mağazada görevli arkadaşlar Hadi kartlarının ücretsiz olduğunu, yıllık kart aidatı alınmadığını özellikle belirttiler. Buna rağmen bu ay, Ağustos ayında, kartı alalı henüz 1
Şikayetçi olduğum firma Hadi - TOMBANK A101 mağazanızda tarafıma yoğun ısrar sonucu Hadi - TOMBANK kredi kartı verildi. ...Mağazada uygulamayı indirip tüm adımları ve sözleşmeleri, orada görevli olan personel kendi telefonumdan işaretledi ve özellikle kart aidatı olup olmadığını sorduğumda, bana kesin
Tom Bank Hadi uygulamasında hesabıma 4 gündür erişemiyorum. Uygulamada işlem yapmak istediğimde ekranda sürekli “İşlem b...aşarısız” uyarısı çıkıyor ve hesabıma giremiyorum. Bu süreçte hem uygulamayı hem de telefonu defalarca kapatıp açmama rağmen sorun devam ediyor. 4 gün içinde birden fazla kez acil

Yaklaşık 3 ay önce A101 market zincirinde, kasada görevli personelin yönlendirmesiyle “ömür boyu ücretsiz” olduğu söylen...erek Tom Bank üzerinden Hadi Kart çıkarttım. Kartı alırken kesinlikle herhangi bir kart aidatı veya yıllık ücret alınacağı bilgisi verilmedi, aksine ücretsiz olduğu özellikle vurgu
04.09.2026 tarihinde saat 16:59’da Ziraat Bankası hesabımdan Tom Bank Hadi hesabıma fast ile 1.000 TL tutarında para tra...nsferi gerçekleştirdim. İşlem dekontumda transferin tamamlandı olarak görünmesine rağmen, para Tom Bank Hadi uygulamasındaki hesabıma geçmedi. Alıcı hesap adı S***** S*** olarak g
Tom Bank’in Hadi Black kredi kartı kampanyasından yararlanmak için 31 Ağustos 2026 tarihinde Küçükçekmece Cennet’te bulu...nan Petrol Ofisi istasyonundan 1.800 TL tutarında akaryakıt alışverişi yaptım. Kampanya kapsamında 4. akaryakıt alışverişine 500 TL indirim verileceği belirtiliyordu ve kampanya me
Tom Bank’in Pegasus kampanyasına Hadi Black kredi kartımla katıldım. 14 Temmuz’da Pegasus Hava Yolları’ndan kampanya şar...tlarına uygun olarak iki adet 1.402 TL’lik olmak üzere toplam 2.804 TL tutarında harcama yaptım. Ayrıca Ağustos ayında da Pegasus’tan yaklaşık 2.000 TL tutarında bir bilet daha sat
Hadi uygulamasında daha önce de aynı problemi bana yaşattılar ve markette veresiye kredisini kullanacağım anda Normalde ...10.000 TL olan kredim için kasada 1000 TL dolduğu anda hemen krediyi anında geri aldılar. Yine bugün de normalde 10 gündür bana verilmiş olan 90.000 TL krediyi kendi paramı harcay
Haziran 2026 tarihinde A101 aracılığıyla tarafıma tom Bank hadi Black kredi kartı verildi. Kart başvurusu yapılırken bu ...karta yıllık aidat yansıtılmayacağı, yansıtılsa bile koşulsuz olarak iade edileceği söylendi ve birçok ayrıcalığından bahsedilerek kart almaya ikna edildim. Ancak kartın daha yılı

3 Eylül 2026 tarihinde Tom Bank hesabımdaki alacaklarımı toplayarak araç al...mak için hazırlık yaptım. Toplam 80.000 TL tutarındaki alacaklarımı hesabım
Tom Bank Hadi uygulamasında bulunan hesabımda 420 TL param olmasına rağmen 3 gündür bu paraya erişemiyorum. 31.08.2026 t...arihinden itibaren “banka politikalarımız gereği müşterimiz olamazsınız” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hem müşteri olamıyorum hem de içeride kalan paramı kullanamıyorum. Müşteri


Tom Bank kredi kartını bir markette sık sık yapılan ısrarlar üzerine almak ...durumunda kaldım. Kartı verirken özellikle herhangi bir yıllık kart ücreti
Hadi Tombank’ten yaklaşık 3–4 aydır kullandığım kredi kartıma 5 Eylül tarihli ekstreme 1.000 TL “yıllık kart ücreti” yan...sıtılmıştır. Kartı alırken kartın ücretli olduğuna dair ne sözlü ne de yazılı bir bilgilendirme aldığımı hatırlamıyorum, kartın aidatlı olduğunu kesinlikle bilmiyordum. Bu nedenle
Yaklaşık 1 aydır Hadi kart ile ilişkili mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum, uygulamaya girdiğimde “Mobil şi...fren blokelendi” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Operatör değişikliği yaptığım dönemde benzer bir sorun yaşamış, o zaman müşteri hizmetleri ile görüştüğümde blokem kaldı
Tom Bank Hadi üzerinden aldığım kredi kartına 35.000 TL limit tanımlandı ve yaklaşık 15–20 gün boyunca kartı düzenli ola...rak kullandım. Bu süreçte ticari (sarı) taksideki pos cihazını kendi bankalarına taşımak ve aktif etmek istedim. Pos firması benden bir IBAN istedi, ben de Tom Bank Hadi uygulaması
"Şikayetim çözüldü teşekkürler"
Tom Bank’ta bulunan vadesiz hesabımdaki 119.571 TL tutarındaki bakiyeme 02....09.2026 tarihinde, yaklaşık saat 18.15 civarında güvenlik gerekçesiyle blok
A101’den satın aldığım fiziksel Hadi Kart ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 18 yaş altıyım ve bu kartı bir süredir a...ktif olarak kullanıyorum. Kartıma para yükleyebiliyorum ancak son iki gündür ne ATM’lerden ne de marketlerden nakit para çekemiyorum. İşlem denemelerimde “işleme izin verilmiyor” ş

Tombank üzerinden A101’de işe başlamak için kullanacağım hesabı açmaya ve yükseltmeye çalışıyorum; ancak yaklaşık bir ha...ftadır, 29’undan beri tüm denemelerime rağmen başvurum “banka politikaları gereği” gerekçesiyle olumsuz sonuçlanıyor. Bankanızı ilk kez kullanmak istedim; daha önce herhangi bir he

21.08.2026 tarihinde Tombank üzerinden hesabıma gönderilmek üzere 2.500 TL tutarında EFT/iade işlemi yapılmıştır. Ancak ...aradan geçen 11 güne rağmen bu tutar hâlâ hesabıma yansımamıştır. İlk olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemin “havuzda beklediği ve 24 saat içinde hesabıma yansıyacağı”
Hadi Black Kart hesabımdan 29 Ağustos tarihinde 1.000 TL tutarında kart aidatı tahsil edilmiştir. Bu işlem sonucunda hes...abım eksi bakiyeye düşmüştür. Elimde, 29 Ağustos tarihli 1.000 TL “yıllık kart ücreti” kesintisini gösteren hesap hareketi ekran görüntüsü bulunmaktadır. Bu kart aidatı Hadi Black
16.07.2026 tarihinde Doğtaş Avcılar şubesinden 108.000 TL’lik ürün satın aldım ve bu alışverişi Tombank üzerinden 169.00...0 TL’ye varan vadeli bir ödeme planıyla gerçekleştirdim. Aradaki yaklaşık 60.000 TL’lik farkın, belirlenen şartları yerine getirdiğim takdirde vade farkı iadesi olarak tarafıma öde
Tom Bank Hadi Black kredi kartımı alalı henüz yaklaşık bir buçuk ay olmuşken, 31.08.2026 tarihinde kartımdan 1.000 TL “y...ıllık kart ücreti” kesildi. Kart başvurumu A101 üzerinden, internetten görüntülü görüşme yoluyla yaptım, herhangi bir evrak imzalamadım ve bana yıllık kart ücreti alınacağına dair

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100