güncel

14.12.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsibuara.com adlı mağazadan Samsung Türkiye garantili ibaresiyle 1 TB Samsung 980 Pro m. 2 nvme MZ‑V8P1T0BW SSD satın aldım. Ürün açıklamasında resmi distribütör garantili olarak belirtiliyordu, bu nedenle Hepsiburada’ya ve ilandaki “Samsung Türkiye Garan...

Yaklaşık 7 ay önce Koçtaş’ın online mağazasından, faturası ekte bulunan Eurotower marka 4 basamaklı merdiveni satın aldım. Ürünü normal bir şekilde kullanırken en üst basamağında ani bir kırılma meydana geldi. Olay sırasında merdivenin üzerindeydim ve bu durum ciddi bir güvenlik riski ve yaralanma t...

Uzun süredir her sabah saat 08:40 civarında Acıbadem Starbucks şubesinden kahve alıyorum. Bugün yine her zamanki saatimde gittiğimde şubenin kapalı olduğunu gördüm. İnternette belirtilen mesai saatine göre açık olması gerekirken kapıların kapalı olması sebebiyle kahvemi alamadım. Genelde Americano,...

KJET1968687PHRNP takip numaralı gönderimi Kargonomi üzerinden Hepsijet ile gönderdim. Sistemlerinde bu gönderi için “alıcıya teslim edilemedi, geri gönderiliyor” şeklinde bilgi görünmesine rağmen, alıcıyla görüştüğümde sitelerinde 7/24 görevli güvenlik bulunduğunu ve kargoların sürekli teslim alındı...

08.01.2026 ve 04.02.2026 tarihlerinde yaptığım İstanbul – Konstantin (czl) uçuşlarımda teslim etmem gereken 2 adet bagajım tam 11 gün gecikmeli olarak tarafıma ulaştırıldı. Bu süre boyunca ne düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de süreçle ilgili net bir açıklama alabildim. Bagajlarımın içinde benim ...

9.02.2026 tarihinde saat 11:40 civarında Casibom hesabımdan banka havalesi yöntemiyle 47.000 TL tutarında çekim talebinde bulundum. Sistem üzerinde işlem “tamamlandı” olarak görünmesine rağmen para banka hesabıma geçmedi. Durumu açıklayan mailleri, güncel hesap hareketlerimi ve ilgili ekran görüntü...

Hepsijet üzerinden teslim edilmesi gereken bir ayakkabı siparişim vardı. VS3000201279M34111 takip numaralı kargom için herhangi bir dağıtım yapılmadan, bilgim ve onayım dışında iade süreci başlatılmış. Sistemlerinde 09.02.2026 tarihinde iade süreci başlatıldığı görülüyor, ancak 10.02.2026 tarihinde ...

10.02.2026 tarihinde Aksa Kayseri doğalgaz aboneliğimi kapatırken Kayseri/Melikgazi bölgesinde bulunan 6177565 numaralı aboneliğime ait güvence bedeli iadesi için işlem yaptım. Güvence bedelimin 4.300 TL olması gerekirken bugün tarafıma yalnızca 2.441 TL güvence bedeli görünüyor ve bunun da 1.859 TL...

Yaklaşık iki haftadır Tosla hesabımda sim kart bloke sorunu yaşıyorum ve bu yüzden hesabıma erişemiyor, işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu süre boyunca hem mağdur oldum hem de hiçbir şekilde ilerleme kaydedilemedi. Defalarca e-posta göndermeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, müşteri ...

Garanti Bankası’nda maaş müşterisi olarak bugün mobil bankacılık üzerinden 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvurum, hiçbir bankaya borcum olmamasına rağmen onaylanmadı. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, diğer bankalarla ödeme performansım nedeniyle olumsuz değerlendirildiğ...

Ankara’da Ego’ya bağlı 512 ve 566 numaralı hatlarla ilgili durak saatleri konusunda sürekli sorun yaşıyorum. 10.02.2026 tarihinde saat 10.40 civarında Tolga Sokak durağında beklerken 566 numaralı otobüse binebildim; ancak özellikle 512 hattında sorun devam ediyor. Ego uygulamasında 1 dakika içinde g...

10 Şubat 2026 tarihinde Ankara İncirli Barış Yolu Caddesi’indeki BİM şubesinden 15’li yumurta satın aldım. Alışverişten sonra eve geldiğimde kasada ödediğim fiyat ile Marketim uygulamasındaki fiyat arasında fark olduğunu fark ettim. Uygulamada ürün 79 TL görünmesine rağmen markette 99 TL olarak ücre...

31.01.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden MSI MB b850 gaming Plus wıfı ana kart satın aldım. Ürün 01.02.2026 Pazar günü tarafıma teslim edilmiştir. (404-6460531-6215532 Sipariş No. Fatura oluşmamıştır.) Aynı gün yapılan testlerde ürünün RAM bileşenlerimle uyumsuz olduğunu fark ederek iade süreci...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımı Turkcell’e taşıdığımdan beri sistem üzerinde kayıtlı olan ad soyad ve T. C. Kimlik numarası bilgilerimi bir türlü güncelleyemiyorum. İşlem sırasında ekranda sürekli “İşleminiz gerçekleştiriliyor, daha sonra tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor ve işlem tamaml...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Avenir marka solar güneş enerjili kameram sadece 2 gün çalıştı, ardından şarj olmamaya başladı ve tamamen kapandı. Ürünü güneş alan bir noktaya konumlandırmama rağmen hiçbir şekilde enerji almıyor ve kullanılamaz durumda. Yaşadığım sorun üzerine Avenir müşteri hi...

16.01.2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları ile İstanbul’dan Zürih’e yaptığım uçuşun ardından Zürih Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda valizimin kırık olduğunu gördüm. Havalimanı yetkilileri tarafından bu durumla ilgili tutanak tutuldu ve bu tutanakla Pegasus’a başvuru yapmam gerektiği söylendi....

Türk Telekom Magnet internet aboneliğimi aldığım günden beri sistemde kayıtlı bilgilerim güncel olmadığı için sürekli sorun yaşıyorum. Özellikle doğrulama kodları, şu anda kullanmadığım kapalı hattıma gidiyor ve bu nedenle işlemlerimi sağlıklı şekilde yapamıyorum. Dünden beri müşteri hizmetlerini d...

Uzun süredir Türk Telekom Tivibu Ev abonesiyim. Yaklaşık on on beş gündür yayınlarda sürekli donmalar yaşadığım için 28.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve eve servis yönlendirildi. Gelen servis ekibi, yaklaşık üç yıl önce çıkan eski tip Tivibu cihazını takmaya ...

Sompo Sigorta hasar dosyamı 1 aydan fazla süredir sonuçlandırmıyor, yazılı karar vermiyor ve onarıma zorluyor. 29.12.2025 tarihinde, %100 kusursuz olduğum (kaza tespit tutanağı ile sabit) bir trafik kazası sonucunda, Sompo Sigorta A.Ş. nezdinde kaskolu olan 35 DS 629 plakalı aracım için hasar dosya...

8 Şubat 2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden iPhone 15 satın aldım. Ürünüm şu anda hâlâ kargo aşamasında ve tarafıma teslim edilmedi. Ancak siparişi verdikten sonra ürünün fiyatı önce yükseltilip ardından bugün benden daha düşük bir fiyata çekildiğini gördüm. Yani henüz teslim almadı...