to read complaints and reviews, or file yours.Twelve Worldwide'den Distress Hoodie Siparişinde Takip Numarası Alınamaması Ve Teslimat Gecikmesi
Twelve Worldwide internet sitesinden 16 gün önce siyah Distress Hoodie adlı ürünü ön satıştan satın aldım. Ürünün kargoya verildiğine dair tarafıma SMS ile bilgi verildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen bana herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi.
Kargo takip numarası paylaşılmadığı için siparişimin nerede olduğunu göremiyor, teslimat süreciyle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Instagram ve diğer iletişim kanalları üzerinden marka ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Siparişimin akıbetiyle ilgili olarak tarafıma acilen kargo takip numaramın ve güncel durum bilgisinin paylaşılmasını, ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini veya aksi halde ödediğim tutarın iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Müşteri destek ekibi hemen olayla ilgilendi ve sorunumu çözdüler teşekkür ederim.
Ne kadar sürede çözüldü iade mi oldu yoksa ürün geldi mi