Expose Sports'tan Yanlış Renk Kazak Gönderimi Ve Geciken Müşteri Hizmeti

Expose Sports’tan 2 Kasım’da l beden siyah kazak siparişi verdim, ürünüm ise 5 Kasım’da elime ulaştı. Ancak sipariş ettiğim siyah kazak yerine lacivert l beden kazak gönderilmiş.

Durumu fark eder etmez WhatsApp üzerinden Expose Sports’la iletişime geçtim. Ürünün yanlış renk gönderildiğini açıkça belirtmeme rağmen, ürünün güncel yeni sezon olduğunu söyleyerek konuyu geçiştirdiler ve yanıt vermeleri de günler sürdü. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen çözüm üretmeyen, ilgisiz ve geç dönüş yapan bir yaklaşımla karşılaştım.

Yanlış gönderilen ürünüm için acilen doğru renk olan siyah l beden kazakla değişim yapılmasını veya ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteriyle iletişim ve sorun çözme süreçlerinin iyileştirilmesini istiyorum.