Gratis Aynı Gün Teslim Seçeneğinde Bir Hafta Gecikme Ve Teslim Edilmemiş Sipariş

01.09.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden aynı gün içerisinde, mağazadan teslim alma seçeneğiyle iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım pr36117411 ve pr36133562’dir. Buna rağmen bugün 07.09.2026 olmasına ve üzerinden 1 hafta geçmiş olmasına karşın, siparişlerim hâlâ teslim alacağım mağazaya ulaşmamış ve tarafıma teslim edilmeye hazır hale getirilmemiştir.

Pr36117411 numaralı siparişim 2 gündür sistemde “kargoya verildi” aşamasında görünmekte ve ilerleme kaydetmemektedir. Pr36133562 numaralı siparişim ise hâlâ “hazırlanıyor” statüsünde kalmış durumdadır. Sürekli tercih ettiğim bir platformda verdiğim 3. Ve 4. Siparişlerimde bu denli gecikme ve belirsizlik yaşamam, müşteri olarak beni mağdur etmiştir.

Her iki siparişimin de daha fazla gecikmeden, seçmiş olduğum teslimat mağazasına en kısa sürede ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım 1 haftalık gecikme ve mağduriyetin telafisi adına, kargolarımın içerisine tester ya da numune ürünler eklenerek teslimatın tamamlanmasını rica ediyorum.