to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Hasarıyla Gelen Tüy Sarartıcı Krem İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Gratis online üzerinden verdiğim pr35968609 numaralı siparişim bugün kargo ile teslim edildi. Kargo elime ulaştığında üzerinde gratis.com yazan kutunun köşelerinin ezilmiş, yıpranmış ve belirgin şekilde hasarlı olduğunu fark ettim. Paketi açtığımda içindeki Remove Care papatya özlü tüy sarartıcı krem/kaş açıcı ürünün tüpünün patladığını, kremin lavaboya ve etrafa yayıldığını gördüm ve ürün tamamen kullanılamaz durumdaydı.
Ürün bana bu şekilde hasarlı ulaştığı için mağdur oldum ve ürünü hiç kullanamadım. Ürünün kargo sürecinde zarar gördüğünü ve ayıplı olarak teslim edildiğini düşünüyorum.
Hasarlı gelen bu Remove Care tüy sarartıcı krem için ücretsiz olarak yenisiyle değişim yapılmasını ve değişim sürecindeki kargo işlemlerinin de Gratis tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 07.09.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
