Atakule Gratis Şubesinde Ürün İçeriği Eksik Olan Nemlendirici Krem İçin İade Talebi

5 Eylül 2026 akşamüstü Ankara Atakule Gratis şubesinden birkaç parça cilt bakımı ürünü satın aldım. Ürünleri ilk kez kullanmak üzere evde açtığımda, İsntree Hyaluronic Acid Moist Cream isimli nemlendirici kremin tüpünü kontrol ettiğimde ürünün yaklaşık dörtte birinin boş olduğunu fark ettim. Kremi saat 23.00 civarı açtım ve bu durumla karşılaşmak, özellikle Türkiye’de böyle bir şey yaşamış olmak, beni gerçekten üzdü ve utandırdı.

Ürünü ilk kez açmama rağmen bu şekilde eksik çıkması, mağazada gerekli kontrollerin yapılmadığını ve kalite denetiminin yetersiz olduğunu düşündürdü. Bu olay nedeniyle artık Atakule Gratis şubesinden bir daha alışveriş yapmak istemiyorum.

Bu nedenle ilgili ürün için tarafıma para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu durumun mağaza için de bir ders olmasını, mağaza başkanının veya yetkilisinin çalışanlarla gerekli görüşmeleri yaparak benzer bir mağduriyetin başka müşteriler açısından tekrar yaşanmaması için önlem almasını istiyorum.