Siparişimin Hazırlanıyor Durumunda Kalması Ve Teslimat Bilgi Eksikliği

02.09.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Beauty Bomb markalı bir far paleti siparişi verdim. Sipariş numaram pr36168407. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda görünüyor ve ürünü en geç perşembe günü elimde olacak şekilde planlamıştım.

Teslimat süreciyle ilgili uygulama üzerinden net bir bilgilendirme göremediğim için endişe duyuyorum. Bu konuyla ilgili şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım.

Siparişimin mümkünse önceliklendirilerek en geç perşembe günü bana ulaşacak şekilde kargoya verilmesini, eğer bu mümkün değilse de teslimat süreci hakkında nazikçe bilgilendirilmek ve mağduriyet yaşamamak adına gerekli desteğin sağlanmasını rica ederim.