to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Sipariş Hazırlanma Sürecinde 2 Gün Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
06.09.2026 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden pr36350997 ve pr36348789 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Sistemlerinde en geç 11 saat içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 2 gün geçmiş olmasına karşın siparişlerim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmemiş görünüyor.
Konu ile ilgili çağrı merkezini aradığımda sadece “aciliyet bildirdik” denilerek geçiştirildim ve net bir gün verilmedi. Çalışan biri olduğum için özellikle internet üzerinden sipariş vermeyi tercih ettim fakat bu süreçte ne bilgilendirme ne de ilgi görebildim.
Kampanya döneminde verilen bu taahhüdün yerine getirilmemesi ve siparişlerimin hâlâ beklemede olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişlerimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve bu gecikmenin nedenine ilişkin tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Sonuç olarak bana ürünlerim ne zaman gelecek
