to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Kargodaki Patlayan Cips Paketi Ve Tekrarlanan Paketleme Sorunu
9.11.2026 tarihinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden bir alışveriş yaptım. Gelen kargoda özellikle nohutlu cips paketlerinden biri tamamen patlamış, içindeki ürün kolinin içine dökülmüştü. Daha önce yine Gratis’ten aldığım sıvı sabunların da kargoda dökülmesi gibi sorunlar yaşamıştım, bu nedenle aynı problemi tekrar yaşamak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Bu kadar büyük bir kolinin içinde cips paketinin bu şekilde patlamış halde gelmesini, ürünlerin paketleme ve taşıma sürecinin özensizliğine bağlıyorum. Ürünleri teslim aldığımda kutuyu açtığım anda tüm cipslerin dökülmüş olduğunu gördüm ve bu nedenle ürünü kullanamadım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için patlayan ve kullanılamaz hale gelen ürünlerimin yenileriyle değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Benzer sorunların tekrar yaşanmaması için kargo ve paketleme sürecinin de iyileştirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
